礼仪与职业形象设计考题VIP免费

1西华师范大学课程：礼仪与职业形象设计专业：汉语言文学（师范）班级：2008级12班姓名：胥惠娟学号：2008021212312一、作为职场新人，初入单位或公司，你既要与同事友好相处，平易近人，又要不卑不亢，获得领导和同事的好评，请问你应该如何做？答：工作日趋繁忙，如果和同事相处融洽，一整天心情舒畅，工作也有热情；反之，摩擦频频，让人如坐针毡，那可够心累了。与同事和谐相处，可以这么做：（一）、主动向对方打招呼俗话说：“一回生，二回熟。”对于陌生人来说，你先开口向对方打招呼，就等于你将其置于一个较高的位置。以谦恭热情的态度去对待对方，一定能叩开交际的大门。如果你能用自信诚实的目光正视对方的眼睛，会给对方留下深刻的印象。（二）、报姓名时略加说明记忆术中有一种被称作“记忆联合”的方法，这是一种把想记的事与其他事连在一起的记忆方法，初次见面的人利用这种方法可以加深他人对你的印象。比如你姓张，便可说：“我姓张，张飞的张，不是文章的章。”这样加以说明，对方会认可你的幽默风趣，也会更容易记住你。（三）、注意自己的表情人的心灵深处的想法都会形之于外，在表情上显露无遗。一般人在到达见面的场所时，往往只注意“领带正不正”、“头发乱不乱”等着装打扮方面的问题，却忽略了“表情”的重要性。如果你想留给初次见面的人一个好印象，不妨照照镜子，审慎地检查一3下自己的面部表情是否跟平时不一样，如果过于紧张的话，最好先冲着镜中的自己傻笑一番。（四）、找出与对方的“共同点”任何人都有“求同”心理，往往会不知不觉地因同族或同伴意识而亲密地连结在一起，同乡会、校友会之类的组织便应运而生。如果你能找出与对方拥有的某种“共同点”，即使是初次见面，也会在无形中让对方产生亲切感，一旦心理上的距离缩小了，双方便很容易推心置腹了。（五）、写字时字迹要清晰易辨清晰易辨的字迹可以使看的人心情愉快，认为你头脑清晰、反应快。相反，难以辨认的字迹读起来断断续续的，让人觉得你是个做事不用脑筋的人。（六）、动作举止潇洒大方动作举止与一个人的本质关联不大，但却可影响他人对你的印象和看法。在一般人的心目中，“大人物”通常都有一副潇洒大方的样子和优哉游哉的神情。因此，你要想使自己看起来不那么渺小、猥琐，不妨使自己的动作举止看起来大方优雅，比如大步行走就很有效果。适度夸大的动作将会使人在视觉上、心理上觉得你是个“大人物”。（七）、了解对方的兴趣、爱好初次见面的人，如果能用心了解与利用对方的兴趣、爱好，就能缩短双方的距离，加深对方的好感。例如，和中老年人谈健康长寿，和少妇谈孩子和减肥，和孩子谈米老鼠、唐老鸭等。即使是对自己不甚了解的人，也可以谈谈新闻、书籍等话题，这都能在短时间内使对方喜欢上你。（八）、将对方的名字反复应用于会话中在谈话过程中频频地称呼对方的姓名，一来可以加强自己对对方的印象，二来也可以使对方认为你很重视他，从而对你产生亲切感，乐于与你交谈。（九）、引导对方谈得意之事任何人都有自觉得意的事情，但是，再得意、再值得骄傲和自豪的事情，如果没有他人的询问，自己也不能主动提及。而这时，你若能适时而恰到好处地将它提出来作为话题，对方一定会欣喜万分，并敞开心扉畅所欲言。适当地给人以机会，你们的关系会更加融洽。（十）、适时地指出对方身上的微小变化4每个人都渴求拥有他人的关心，对于关心自己的人也容易产生好感。所以我们要积极地表示出自己对他人的关心。只要一发现对方的服饰或常用物品有所变化，哪怕是极其微小的变化，也应立即告诉对方，绝对没有人会因此而感到不高兴。愈是指出对方细微的、不容易被发现的变化，愈能使对方高兴。让对方感受到你的细心和关怀，你们之间的关系就会变得比以前更为亲密。（十一）、了解并给予对方所期待的评价心理学家认为，人是这样一种动物，他们往往不满足于自己的现状，然而又无法加以改变，因此只能各自持有一种幻想中的形象或期待中的愿望。他们在人际交往中，非常希望他人对自己有好的评价，比如：胖人希望看起来瘦些，老人想显得年轻些，急欲得到提拔的人期待着梦想实现的那一天，等...