操作手册目录部门名称：总经理办公室一、部门说明（一）部门组织结构图（二）部门职能二、岗位职责（一）总经理岗位职责及营运操作权限（二）人力资源部经理岗位职责及营运操作权限（三）行政人事文秘岗位职责及营运操作权限（四）人事主管岗位职责及营运操作权限（五）人事专员岗位职责及营运操作权限（六）公司司机兼采购岗位职责（七）员工宿舍管理员岗位职责（八）员工餐厅厨师长岗位职责三、人员素质要求四、工作流程（一）编制公司年度工作计划，总结年度工作流程（二）公司价格政策制定的工作流程（三）重大接待任务工作流程（四）行政接待工作流程（五）会务工作流程（六）公司公文撰稿流程（七）收发文工作流程（八）档案管理工作流程（九）夜间运行管理工作流程（十）招聘工作流程（十一）试用期考核、转正工作流程（十二）考勤管理工作流程（十三）离职工作流程（十四）请假工作流程（十五）人事档案管理工作流程（十六）培训计划制定工作流程（十七）培训课程设计工作流程（十八）竞岗工作流程（十九）工资管理工作流程（二十）采购工作流程五、工作质量标准（一）办公室环境质量标准（二）文件草拟质量标准（三）公文审核质量标准（四）公务客人接待工作质量标准（五）会务工作质量标准（六）文印工作共走质量标准（七）档案管理质量标准（八）办公设备管理质量标准（九）培训工作质量标准（十）质量检查工作质量标准（十一）人事管理工作质量标准（十二）宿舍管理工作质量标准（十三）员工餐厅工作质量标准六、管理制度（一）总经理办公会议管理制度（二）晨会管理制度（三）专题会议管理制度（四）月经营分析会议管理制度（五）办公环境管理制度（六）办公设备管理制度（七）文件归档制度（八）公司行政值班管理制度（九）节假日值班制度（十）公司突发事件处理制度（十一）公司调研和信息工作制度（十二）公司印章和介绍信管理制度（十三）财产物资管理制度（十四）办公室安全管理制度（十五）预算管理制
