操作手册目录部门名称：总经理办公室一、部门说明（一）部门组织结构图（二）部门职能二、岗位职责（一）总经理岗位职责及营运操作权限（二）人力资源部经理岗位职责及营运操作权限（三）行政人事文秘岗位职责及营运操作权限（四）人事主管岗位职责及营运操作权限（五）人事专员岗位职责及营运操作权限（六）公司司机兼采购岗位职责（七）员工宿舍管理员岗位职责（八）员工餐厅厨师长岗位职责三、人员素质要求四、工作流程（一）编制公司年度工作计划，总结年度工作流程（二）公司价格政策制定的工作流程（三）重大接待任务工作流程（四）行政接待工作流程（五）会务工作流程（六）公司公文撰稿流程（七）收发文工作流程（八）档案管理工作流程（九）夜间运行管理工作流程（十）招聘工作流程（十一）试用期考核、转正工作流程（十二）考勤管理工作流程（十三）离职工作流程（十四）请假工作流程（十五）人事档案管理工作流程（十六）培训计划制定工作流程（十七）培训课程设计工作流程（十八）竞岗工作流程（十九）工资管理工作流程（二十）采购工作流程五、工作质量标准（一）办公室环境质量标准（二）文件草拟质量标准（三）公文审核质量标准（四）公务客人接待工作质量标准（五）会务工作质量标准（六）文印工作共走质量标准（七）档案管理质量标准（八）办公设备管理质量标准（九）培训工作质量标准（十）质量检查工作质量标准（十一）人事管理工作质量标准（十二）宿舍管理工作质量标准（十三）员工餐厅工作质量标准六、管理制度（一）总经理办公会议管理制度（二）晨会管理制度（三）专题会议管理制度（四）月经营分析会议管理制度（五）办公环境管理制度（六）办公设备管理制度（七）文件归档制度（八）公司行政值班管理制度（九）节假日值班制度（十）公司突发事件处理制度（十一）公司调研和信息工作制度（十二）公司印章和介绍信管理制度（十三）财产物资管理制度（十四）办公室安全管理制度（十五）预算管理制度（十六）车辆管理规定（十七）公司生活超市管理制度（十八）公司美容美发管理制度（十九）公司精品屋管理制度（二十）公司茶行管理制度（二十一）招聘录用管理制度（二十二）新员工入职培训制度（二十三）转正制度（二十四）晋升制度（二十五）培训制度（二十六）考勤制度（二十七）辞退制度（二十八）薪酬制度（二十九）奖罚制度（三十）员工福利管理制度（三十一）员工宿舍管理规定（三十二）宿舍卫生检查标准及奖惩制度（三十三）员工餐厅管理制度（三十四）质量检查督导管理制度（三十五）绩效考评制度（三十六）每月最佳员工评定规定（三十七）员工工牌管理规定（三十八）实习生管理规定（三十九）员工通道管理规定（四十）收取制服保证金管理规定（四十一）收银担保金管理规定（四十二）采购管理制度（四十三）公司内部沟通制度（四十四）工资保密制度七、工作沟通与协作（一）部门内部沟通与协作（二）与公司其他部门沟通与协作八、附：操作表单一、部门说明（一）管理架构图（二）人力资源部职能1、向总经理负责。2、编写制定公司人事行政管理制度。3、组织统筹公司人力资源开发及聘用工作。4、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。5、协调并支持、配合公司各部对人力计划、行政业务开支的管理工作。6、协调配合公司各部对人事、行政方面工作的支持。7、组织、统筹配合公司各部对员工进行培训及考核工作。8、组织统筹策划企业文化活动，增强公司凝聚力，员工归宿感。9、依时计划统计向公司呈报各项人事、行政工作月、季、年报表给公司决策参考。10、制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。11、配合支持公司对外人事、行政事务工作。12、做好员工到任、离职的交接工作，保证各个岗位的工作衔接正常。13、公司的各种规章制度的落实和执行。14、整理建立公司的档案，统一公司的公文格式15、对外协调好政府劳动管理部门的关系。16、负责日常的接待工作。二、岗位职责（一）总经理岗位职责及营运操作权限岗位职责部门：总经理办公室直接上司：业主职位：总经理直接下属：各部门经理职级：行政级职位编号：/基本任务1、实施公司总经理工作手册管理...
