教你如何跟人交往——掌握沟通的艺术因此,虽然很气愤地去按电铃,如果改变态度,先和对方眼神交会,再微微笑着说:“对不起,李先生,请原谅我在这个时问打扰您……”这样的招呼,已经在彼此心灵加上润滑带,再进一步将人际关系思考变成暖身运动,“好几天你们都很晚睡,好象是有家庭矛盾让你们费心劳神,也让我们人家深感不安
”诸如此类和对方闲话家常,诉诸人情,然后再婉转表达吵闹情形
思考彼此的和睦关系,将复杂麻烦的人际关系单纯化,不是很好吗
当然,面对不好相处的对方,要有更进一步的发展,彼此就必须建立和谐关系,有时候不妨可以特意强调彼此的“共鸣区域”:“你是东北人啊
那你是哪个县市的人
”“我也喜欢香槟呢”
敞开心扉表现自己,慢慢地在对方心灵上加上润滑带
和睦关系小需特别的技巧,只是摸索对方的心,站住他的立场思考事情,顺着对方的态度说话
只要能够诚挚地向对方表达关心,彼此自然就能处存在和谐关系中
请记住,要用感性的话和对方闲聊愉快的事:双方有纠纷,恶言相向之前,请先用理性调整自己的感情
★掌握用心说话的艺术“说什么话”在沟通上相当重要,但有时候比“说什么话”更重要的是“如何去说”
也就是指,如何用谦虚有礼的肢体语言来传达意思
有些人嘴巴上虽然说:“和你见面真是高兴
”眉头却深锁紧皱,这样的言行不配合,如何让对方信服
不过,当我们面对不好应付的人或是曾发生过纠纷的人,也实在很难让人言行一致,那么,在遇到这种情况的时候,要采取何种态度呢
首先要眉目传神
常言道:眼睛是心灵之窗
我们内心的情感总会在眼神中无意地流露出来
与亲密的人接触时,我们会直视对方的眼睛说话;在面对讨厌的人和不愿应付的人时,眼睛便会习惯地不看着对方
然而,眼睛老往他处张望,是很不好的一件事,就算是不喜欢的人,也请务必注意聆听对方说话
刚开始的时候或许需要一些勇气,但不妨尝试做做看,就可以了解内心深处起了什么微妙的变化,而