1移动整合营销传播方案2•环境分析•营销思路•营销目标•营销主题•营销规划•效果考核目录3宏观环境:需求增长:购买能力在年底将得到一定的释放,需求旺盛,群体流动性对移动通信的基础消费促进尤为显著传播过度:商家促销活动多,信息量大,信息传播受损严重,传播声音容易被淹没竞争环境:竞争加剧:重组后首个消费旺季,竞争对手一直蓄势待发,并且竞争对手09年的KPI压力大,势必会在年初采取激进的市场策略抢占市场,竞争会异常激烈环境分析(1)•09年主要KPI指标:收入增长31%;移动出帐客户净增150万户;宽带客户净增31万户;固话减少6万户•主要营销策略:移动电话+宽带的组合营销,预存手机费送宽带包年联通公司电信公司•09年主要KPI指标:收入增长34%;C网客户净增30万户;宽带客户净增31万户•主要营销策略:天翼189号码预约竞争对手的净增客户从哪里来
•以家庭为切入点重点进攻我网存量客户•主要为我网中高端客户形势判断:增长趋势:全年增长速度势必呈下降趋势,要抓住年初的时机加快发展,为完成全年发展目标奠定基础4环境分析(2)消费者洞察:老客户:对移动通信产品——贺岁祝福、亲友沟通等需求旺盛,在外界条件(促销)的刺激下呈增加态势;部分客户异地通信需求突出,弃卡离网概率增加新增客户:消费能力有限,但一次性成交概率大,外界刺激在于快、实,不在于多全网客户:对部分数据业务产品主动使用意识不强,业务认知和使用方法存在障碍,需要进一步加强培养认知和使用习惯5•环境分析•营销思路•营销目标•营销主题•营销规划•效果考核目录6营销思路(1)以挖掘新的收入增长点、实现2009年收入增长目标为出发点,加强存量市场经营,稳定、提升存量市场价值贡献,同时,紧紧围绕“新客户、新话务、新业务”的增长策略,以“统一主题,打造立体营销布局”、“精确营销,提高营销效果”、“创新手段,创新客户价值”为手