温州大学希望同学们学有所成！自我介绍姓名：陈小曼性别：女电邮：cxm2008@wzu.edu.cn手机：13868870710前言一、课程内容管理学研究的中心议题是：管理者如何有效地管理其组织？该课程围绕着管理者如何有效地管理其组织这一主题，分十一讲就管理与管理者、管理思想的演变、决策及其过程等基本问题和如何进行计划、组织、领导、控制、创新等管理工作进行了系统的论述。具体内容•第一讲管理与管理学•第二讲管理思想的发展•第三讲科学决策的理论与方法•第四讲计划与计划的组织实施•第五讲组织结构设计•第六讲人员配备•第七讲领导方法与艺术•第八讲激励•第九讲沟通•第十讲控制原则与方法•第十一讲创新及课程总结二、学习要求（目标）通过学习，要求学生：•熟练掌握管理学中的基本概念、基本观点和基本理论，能运用管理学的基本思想、方法分析和解决管理实际问题；•准确地掌握历史上各种不同的管理思想的基本观点和特点；•系统地了解各项管理工作的重要性以及做好各项管理工作的各种基本过程和基本原则；•知道一些各项管理工作中常用的方法。三、成绩确定方法•课程成绩：作业（25％）＋考勤（15％）＋期末考试（60％）•考试形式：闭卷•考试题型：名词解释、选择题、填空题、判断题、简答题、案例分析题四、参考书目1、《管理学－原理与方法》，周三多，复旦大学出版社2、《管理学原理》，杨文士、张雁，人民大学出版社4、《管理学》，（美）哈罗德·孔茨，经济科学出版社5、《管理学》，斯蒂芬•罗宾斯，中国人民大学出版社第I篇总论第一章管理与管理学第二章管理思想的发展第三章管理者的职责第一章管理与管理学•学习本章后应能够•[了解]管理的重要性管理学的研究对象与方法•[掌握]管理定义管理职能的含义及相互间的关系管理的两种属性第一节人类的管理活动在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富，无不与管理是否得当有关。一、为什么需要管理人的欲望投入资源无限的有限的矛盾协调结论•管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。•管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。•伦理道德和科学管理，一软一硬，殊途而同归，都是协调无限欲望与有限资源之间矛盾的手段。管理的必要性表现为：1、作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象。管理是将有限的资源进行合理配置的要求。2、作为发展中国家，科技落后是阻碍生产里发展的重要因素之一，只有通过有效的管理，才能使科学技术转化为生产力。3、高度专业化的社会分工是现代国家和企业建立的基础。协调好各方面的关系，要靠有效的管理。4、有效的管理是社会发展和任何组织实现预期目标的要求。5、工作质量、服务质量和生活质量的提高，都有赖于管理水平的日渐提高。[思考题]管理是什么？•对于什么是管理，不同的人由于其所处的环境、所受的教育不同，会有不同的认识；•在实际工作中，每一个人都将按照其对管理的这种认识来开展或对待管理工作的。•要了解管理，并就如何有效的管理达成共识，就必须对管理进行多角度的全面的分析三、管理的概念（8页）国内外许多管理学家从不同的角度对管理进行定义，如：•1。管理是由计划、组织、指挥、协调和控制等职能为要素组成的活动过程。----法约尔（Fayol）•2。管理就是通过别人来完成工作的艺术。----玛丽.福莱特（MaryFollett）•3。管理就是决策----赫伯特.西蒙（HerburtSimon)本书的定义（P11）管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。这个表述包括四个含义：1.管理是人类有意识有目的的活动。2.管理应该是有效地。3.管理的本质就是协调。4.协调是运用各种管理职能的过程。第二节管理的职能与性质如何做好对的事——管理手段：管理理论认为，主要是通过做好一系列的基本工作。管理职能通常概括为计划、组织、领导、控制、创新五大职能一、管理的职能(DOLCI)•计划（PLAN...
