我们期待的校长学校领导都希望中层和教师要有高度执行力,甚至是绝对执行力,而不喜欢他们在工作中有异见、有疑问、发牢骚;喜欢令行禁止、雷厉风行、严格执行,不喜欢疑问满肚、牢骚满腹、想法甚多的教师
可是校长是否认识到,牢骚亦是一种管理信号,一种很重要的管理资源呢
教师或中层在工作中发牢骚是有规律的,是有东西想暗示的,是表达自身真实想法和理解的另一种方式
牢骚中富含丰富的信息、资源,从牢骚中可以折射出学校的管理状况,教师对管理制度的细微反应、心理感受、接纳和角色认同度,以及学校的人文愿景、校园生态等
他们发牢骚是有原因的:或许是校长压担子压得太重了,令其喘不过气来;或许是校长布置的任务超出了自身的能力范围,自己承担不了却又不好意思直说;或许是对领导的决策有不同的意见或看法,想通过这种方法旁敲侧击;或许是领导没能在工作、生活上公平公正地对待每一个人,引起个别同事的不满;或许是学校的管理太过一言堂,权力太过集中,缺乏充分的民主和权力下放,给中层工作带来阻力;或许是领导不够体贴、关心下属,缺少足够的人文关怀,只重视其工作能力而忽略其内需、感受;或许是校长因考虑不周导致分工不均、不妥,工作出现扯皮现象,即中层A的工作分到了中层B身上,中层A越俎代疱干了中层B的活等
校长应该能从牢骚中听出言外之意、弦外之音,听出些门道,把握些规律,看到牢骚的本质,从中听出学校管理的问题、症结,管理的方式、方法,学校现存的问题等,能够洞悉下属的内心世界、内在需求、牢骚背后的“暗语”----自我真实的想法和意愿等,以获得第一手资料,以此为参照,以牢骚为管理契机,实施恰切的横、纵向政策调控,使制度趋于人文和完善,使管理臻于完美,将问题和矛盾消灭在萌芽状态
校长应该有一双慧耳,能分析出牢骚的精髓,即思想状态、工作状况、情绪波动和合理诉求等,以此为抓手来协调管理策略,让管理更贴近民心,将牢骚转化为管理的杠杆,成为学校