1.人力资源具有以下几个特点:不可剥夺性时代性时效性生物性能动性再生性增值性2.人力资源管理目标：简历科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。通过人与人事与事人与事关系的管理在实现人员管理的同时，达到组织体系，文化体系协同发展的目的通过人力资源的管理，提高组织的生产效率，实现组织的目标3.人力资源的功能：获取的功能，获取是通过对职位和人员惊醒测评整合的功能，整合是通过培训教育，使员工与企业一直的价值观。保持的功能保持员工工作积极性与保持员工队伍相对稳定性。开发的功能，开发是指提供员工知识、技能以及能力等个方面的资质，实现人力资本保值增值的过程。控制与调整，这是对于工作行为表现以及工作达成结果情况作出评价和鉴定的过程。4.人力资源管理发展的阶段：一触及阶段以劳动关系改善和劳动效率提高为中心，二人事管理阶段：以工作为中心三人力资源管理阶段：人与工作的相互适应四战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。5.人力资源战略与企业战略的关系类型：当人力资源管理被提到战略层面是，两者实际关系可以为以后三种：整体性双向性独立性这是目前最为常见的实施方法。6.人力资源管理面临的现实挑战：经济全球的冲击多元文化的融合与冲突信息技术的全面渗透人才的激烈争夺知识经济时代的第一资源是人力资源7.人力资源管理的发展趋势：人力资源管理全面从那与组织的战略管理过程人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁直线管理部门承担人力资源管理的职能政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致8.人力资源战略的特征：人力资源战略提出总体方向，包括各种方案或者活动计划，涉及多种职能，有事时限会超过一年人力资源战略提出实现企业战略的行动计划的焦点。人力资源战略与其他企业中的战略一样，一般也要经历自上而下或者自下而上的方式来制定。9.人力资源管理者应具备的能力：经营能力专业技术知识与能力变革管理能力综合能力10.工作分析的作用：人力资源规划招聘与甄选员工的任用与配置培训绩效评估薪酬设计职业生涯设计11.工作分析方法（1）观察法优点：深入工作现场，能标间全面地了解工作情况。缺点：干扰正常工作行为或给工作带来心理压力无法感受或观察到特殊事件如果工作本质上偏重心理活动，则成效有效无法全面收集任职资格方面的信息（2）访谈法：优点可获得完全的工作资料以免去员工填写问卷之麻烦。可进一步使员工和管理者沟通观念以获取谅解和信任。可以不拘形式问句内容较有弹性，又可随时补充和反问。收集方式简单。缺点：可能由于受访者怀疑分析者的动机，无疑误解或分析者访谈技巧不佳等因素而造成信息的扭曲。分析项目繁杂时，费时且成本高。占用员工工作时间，且妨碍生产。（3）问卷法优点成本低且节省时间，可在工作之余填写，不影响正常工作。容易进且可同时收集大量的工作信息。员工有参与感，有助于加深其对工作分析的了解缺点：很难设计出一个能够收集完整资料的问卷。一般员工不愿与花时间正确地填写问卷。不太适合文化水平不高的员工。（4）写实法工作日志法：对任职者工作可进行充分了解可以避免遗漏工作信息。主管人员分析法主管人员对工作非常了解工作记录质量高，分析比较深入。（5）参与法12.个人层面的相关概念：要素任务职责职位职务职业职业生涯13.工作丰富化的措施：（1）任务组合，即尽可能吧独立的和不同的工作合成一个整体（2）构建自然地工作单元，即尽可能让机体工作构成一个完整的和有意义的整体（3）建立员工-客户关系，即使产品的生产者与使用者相联系（4）纵向的工作联系，即尽可能给与生产者的计划参与控制自己的工作权利（5）开通信息反馈渠道，即尽可能让生产者获得更多的哟管生产结果的信息14.工作分析的意义：（1）为人力资源管理各项功能决策提供基础（2）通过对人员能力个性等条件的分析，达到“人尽其才”的效果。（3）通过对工作职能顾总流程的分析，达到“人尽其职”的效果。（4）通过对工作环境工作设备的分析，使人与物相互配合相互协调（5）科学评估员工的绩效，有效地激励员工。工作分析的作用：人力资源规划招聘与甄选员工的任用与配置培训绩效...
