1解读——专业服务公司的管理《专业服务公司的管理》一直被奉为专业服务领域的管理圣经，据说，在欧美，它是与管理大师彼得·德鲁克、战略大师迈克尔.波特、营销大师菲利普·科特勒比肩的管理经典。但我认为有个英国人写的一本相似的书比这本还要系统些，出版早，目前市面上已经绝版了，知道的人也少。还有几本这个领域的，但是纯英文版的，《TheBUSINESSofCONSULTING》《HowtoAcquireClients》《GetClientsNow!》《ProposalDevelopment》主要是客户市场开发方面的、提升工作效率方面的，各有侧重，也写得很不错，可以结合起来一起读。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。《专业服务公司的管理》的理论部分提供了专业服务公司最权威的核心管理原则，充满基于常识、一针见血的洞见；操作部分则为专业服务公司的各种管理实务提供了明确、合理的建议，如利润衡量、人员激励、服务质量、业务推广、招聘、薪酬、项目组成员配比、员工发展等。聞創沟燴鐺險爱氇谴净。这是一本表面看起来好读，但不易深入的一本书；好读是因为这个领域什么层次的读者都能从书中有所收获，“术”与实务方面的东西也挺丰富；不易深入是因为“道”，这本书的作者有很深的综合性管理背景，书中其实包含了企业设计的最关键要素与原理，没有管理学研究背景的人只能从书中看到“术”的层面，而看不到“道”的层面。同时，作者对专业服务公司管理的要害与关键把握得极其准确。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。我尝试“道”与“术”结合起来解读一下。很多人问我：念一，你那么喜欢看书，那么，你是怎么阅读的？我看书一般先看明白作者主要要说的是什么，写一篇摘录（来源于自己和别人，经典书2都比较厚而且理论多，要理清思路）；然后让这些思路在脑子里面沉淀，并让它与基本的管理理念和现实中的实践相碰撞；过段时间，就能跳出作者的思路，从一个较高的角度去审视这些观点，带着一些疑问，再看一次原书一些重点内容，然后写一篇读书笔记，主要写自己的想法。经过二三个来回，就能把书看明白透彻。这种方法很花时间与精力，但很实用，特别适合于读经典。再难一些的经典就需要看很多参考书，比如像德鲁克、巴纳德、西蒙、科特勒、马奇的书；一般书翻翻就行。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。由于国内与欧美专业服务公司处于不同的发展阶段，所以要解决的基本问题是不同的，第一篇基本问题与最后一章资产管理要看明白，这两章看明白，全书就全能看明白；因为处的发展阶段不一样，要解决的问题不一样，因此在管理方法与管理重点上国内外是不同的，如果脱离具体背景去生搬硬套是不合时宜的。也就是说这本书很多方法可以借鉴，但不可完全照搬。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。这本书其实大概可以分为二个部分：一、行业四特点：高定制化与高接触，生命周期，其实书中还缺一个：市场高度分散化。要害与关键：业务范围、类型及其提供的价值；盈利模式；业务发展计划与营销、系统效率；核心资产管理；组织。企业设计的核心要素本书基本完全包括进去了。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。二、实务：业务、人、系统管理、组织等四个战略层面的问题。相当于业务发展战略、人力资源发展战略、管理、组织治理；厦礴恳蹒骈時盡继價骚。这本书提出了资产管理的概念，做过品牌资产管理的人很好理解。本书有一个主题，即：确保专业服务公司未来的关键，在于明智地管理好两个重要资产：1、技能、人才、知识与能力的储备；人才的有效吸引与保留、利用与储备、评价与衡量、提升与增值（这是我自己总结的，文中并不系统）茕桢广鳓鯡选块网羈泪。2、持久的客户关系与声誉。3注：这意味着，技能、知识的储备、人力资源、客户关系与公司品牌在公司中处于战略地位，相应的组织架构也要适应这一形势鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。难点：看这本书的人如果缺乏专业管理方面的理论素养，有一些关键点很难看明白，包括叫“大龙”的翻译者本身也没能讲明白，特别是有关“人”的部分（大家都觉得第一章四个表很有意思，跟国内不同，其实它包含了工作分配、绩效考核、晋升制度三方面的内容）。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。在中国，由于劳动力市场一直供过于求，“人”还很少作为一项公司的核心资产被上升到战略层...
