县人事局服务承诺书为进一步提高人事工作效率和公开服务水平，优化人事工作环境，我代表县人事局特向社会作出如下公开承诺：一、实行首问负责制对来我局办事的人员（含接听电话），第一个接受询问的工作人员即为首问责任人，首问责任人必须认真负责解答、办理或交经办股室或具体经办人进行办理。所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责指引。二、实行限时办结对日常工资审批业务，原则上当日办结，特殊情况一周内办结；对具备条件的事业单位法人设立、变更登记申请，自受理之日起20个工作日内办结；对人才招聘、人事代理、毕业生报到事项，只要材料齐全，即时办结；对职称聘任，手续齐全的，即时办结；对专业技术职称申报材料审查，在主管部门上报后一周内完成。三、实行政务公开把程序透明、公开公正作为做好人事工作的基本原则。通过网站、报刊等媒体及时、广泛向社会公开人事工作服务项目、政策依据、办理条件、办理程序、办结时限、所需材料、收费项目、收费依据、收费标准等。按照上级文件规定和物价部门核发的行政事业性收费许可证，目前，我局主要的非税收费项目有：事业单位变更登记费，每件150元；事业单位初始登记费，每件300元；专业技术证书工本费，每证10元；单纯保管人事档案，每人每月5元；事业单位聘用人员考试，笔试每人每科45元，面试每人80元。四、实行廉洁从政认真遵守廉政工作纪律，在考试录（聘）用、考核、干部调配、专家管理、职称评聘、军转安置、工资审批等工作中不以权谋私、不徇私舞弊、不违规操作、不谋取私利。严格执行人事编制政策及相关法律法规，规范办事程序，认真履行人事管理职责，做到依法、清廉、务实。第1页共2页五、严格责任追究本局工作人员在办理业务时举止不文明、态度不和蔼的，在执行公务过程中，故意或存在重大过失，致使国家、集体和人民群众利益遭受损失或引起社会不良反映的，或发生应办不办、超出限办时限等行为的，将严格按照有关规定追究其责任。六、强化内部管理和监督严格执行上级人事编制部门XX县区委、县政府的各项管理规定，不断建立健全部门内部管理制度。强化监督机制，公开监督举报电话（电话号码：4036036），设置意见箱，广泛接受监督，确保各项服务承诺的落实和兑现。以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，甘愿接受组织的问责处理。承诺人：第2页共2页
