公共关系学复习题一、名称解释1、公共关系—公共关系—是我们所从事的各种活动，所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都是公众性的，并且都是其社会意义。2、全员公共关系—全员公共关系—是指通过对全体成员的公共关系教育和培训，提高公共关系意识，形成浓厚的公共关系氛围，使组织全体成员积极参加公共关系活动，并按照公共关系的要求开展工作。3、新闻发布会—二、单选题1.公共关系于20世纪（A）年代开始传入我国的香港和台湾省。A．60年代B.70年代C.80年代D.90年代2.公共关系组织——社会组织是（C）A.一个群众B．人民C.一个群体D．一群人3.公共关系的媒介是（C）A.社会组织B.公共人员C.传播D.公众4.公共关系传播的方式有(A)A.人内；人际；大众；组织和国际传播B.人际；大众C.组织D.国际5.印刷媒介有（D）A.报纸B.杂志C.书籍D.报纸，杂志，书籍和其他6.公共关系调查报告的特点是（C）A.社会性、真实性B.时效C.社会、真实，时效，新颖，逻辑，典型，针对性D.逻辑7.公共关系中个人仪表指（）A.仪容B.仪表C.仪容和仪表D.仪容、服饰、谈吐、行为举止8.日常外事礼仪有（C）A.个人B.迎送C.称呼；个人；迎送；送礼；赴宴礼仪D.送礼9.新闻发言人应具备你的条件（）A.组织的头面人物之一B.发言人回答记者问题的准备C.良好的外形和表达能力D.组织的头面人物之一、良好的外形和表达能力和有执行原定计划并加以灵活调整的能力。10.展览会的作用（D）A.扩大组织和产品的声誉B.提供与公众进行直接交流的机会C.增进经济效益D.以上都是三、多选题1.公共关系的功能有（ABCD）A.组织生存的影响与作用B.对个人的作用C.组织发展的影响与作用D.对社会的作用2.公共关系的职能（ABCD）A.收集信息、监测环境B.宣传引导传播推广C.咨询、建议、形象管理D.协调关系，柔性管理3.公共关系人员的能力包括了（ABCD）A.良好的组织能力B.创新能力C.表达能力D.交往及应变能力4.公众的特征有（ABCD）A.同质性B.相关、群体性C.多维、多变性D.能动性5.影响公众行为的心理因素有（ABCD）A.知觉与公众行为B.价值观与公众行为C.态度，需要与公众行为D.性格，气质，兴趣，能力与公众行为6.公共关系传播的原理是（ABCD）A.传播与公共关系传播B.传播模式C.传播方式D.传播功能7.公共关系传播的规律有（）A.双向沟通律B.情感唤醒律C.客观超脱律D.因人、因时适宜律8.公共关系调查的方法有（ABC）A.典型和重点调查B.抽样和个案调查C.全面调查D.以上都是9.影响公共关系实施的因素是（）A.沟通因素B.目标因素C.目的因素D.突发因素10.演讲由以下阶段组成（ACD）A.构思B.说理C.记稿和试讲D.正式演讲四、填空题l、（传播沟通）是公共关系活动的过程和方式。2、组织是公共关系活动的（主体）。3、公共关系学科化的旗手是美国学者（爱德华·伯尼斯）。4、开创公共关系这一崭新行业的先驱者是（）。5、公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造（人和）的环境。6、按公众的态度和意向，可将公众区分为（顺意公众）、（逆意公众）和边缘公众三类。7、公共关系活动的行为方式有：（建设型公关）、维系型公关、（防御型公关）、进攻型公关、矫正型公关。8、口头语言交流的一般特点主要是（）、随时性、（）、反馈性、情感性、主观性。9、抽样的方式有（随机抽样）和配额轴样两类。10、民意测验的调查方式有：（）、通讯调查、电话调查和（）。11、政府办事公开；包括公开办事制度，公开办事程序、公开（办事结果）、公开办事人员。五、判断题1.社会组织、公众传播是公共关系学中最基本的要素。（√）2.由于顺应了时代的要求，公共关系经产生就显示了强大的生命力。（）3.我国公共关系学科化和行业的发展步伐相当慢。（×）4.事实必须不是全部公共关系工作的起点。（√）5.公共关系思维创新不是决定性的创新。（√）6.公众是公共关系中三大构成要素之一。（）7.公共关系策划的程序有确立目标；分析公众；方案设计；整合媒介。（×）8.公共关系活动实施的原则是：充分准备；程序化管理；目标导向；控制进度；整体协调反馈协调。（√）9.拜访礼仪应注意：做客礼仪及待客礼仪方面。（√）10.谈判情报与谈判无关。（×）六、简答1.公共关...
