项目一行业认证项目内容:1、市场调研2、餐饮经营特点分析3、组织机构项目任务:1、根据市场调研,掌握饭店餐饮的生产、销售以及服务的特点
2、根据市场调研,了解餐饮业的发展历史,餐饮业的经营特点
3、按照餐饮经营特点,餐饮组织机构设置的基本原则,对餐饮部进行组织结构的设计
项目内容:实训项目1市场调研实训项目2餐饮经营特点分析实训项目3组织机构学时:16教学组织:课堂教学、现场教学、济南市酒店餐饮考察、实训基地调研、学生研讨、项目报告地点:校内外实训基地工作任务三组织机构工作任务内容:1、餐饮业组织机构设置原则
2、大型饭店餐饮部组织机构设置图
3、中小型饭店餐饮部组织机构设置图
4、饭店业职业经理人素质要求
工作任务组织由教师联系,学生按班级为单位,参观实训基地餐厅,教师讲解,学生以6-8人为一组讨论、总结,设计一份中型酒店餐饮部组织机构图
相关知识一、餐饮部组织机构设置的原则(1)目标一致原则(2)分工协作原则(3)统一指挥的原则(4)有效管理幅度原则(5)责权对等原则(6)集权和分权相结合的原则(7)稳定性与变革性相结合的原则调酒员餐饮部经理经理助理行政总厨主厨厨师领班厨师厨工酒吧主管服务员各餐厅主管领班管事部主管领班服务员洗碗工保管员清洁工中型饭店餐饮部组织结构餐饮部的组织机构餐饮部经理餐厅经理厨师长酒水经理经理助理领班服务员厨房领班领班采购员酒水员面点厨师冷菜厨师热菜厨师小型饭店餐饮部组织机构餐饮部的组织机构二、饭店职业经理人的概念饭店职业经理人是指有良好的职业素质、有一定的饭店管理理论和实践能力、愿意以自己的管理才能为业主的资产保值、增值服务的饭店经营管理人员
三、饭店职业经理人的素养1
职业习惯(1)要以终为始(2)要竭尽全力(3)要注重细节(4)冲破舒适区(5)创新之道(6)学会营销8