陕西汉江技工学校2017—2018年第二学期17春铁路客运服务班《铁路客运组织》期末考试题姓名学号成绩一、填空题（1*20=20分）1、旅客基本票价构成的三要素—、、具备以后，即可计算旅客基本票价。2、旅客客票票价包括和两个部分。3、票价率是旅客票价的基础，是决定全部旅客票价水平最重要的因素。4、车票按性质可分为和两类。5、铁路旅客运输合同的基本凭证是。6、身高米的儿童乘车时，可购买半价客票、加快票、和空调票。7、旅客携带品免费重量成人20kg，儿童10kg，外交人员。8、客流是指铁路某一方向上，一定时间内旅客的流量和流向，它有旅客运输的、和构成。9、旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收。10、旅客票价采取的办法进行计算，旅客票价从201千米起实行递远递减。11、是确定旅客列车运行区段和行车量的基本原则。12、快运包裹超过运到期限以上仍未到达时，收货人可以认为快运包裹已灭失而向经营人提出赔偿。13、旅客或托运人托运的行李、包裹分为和运输两种形式。二、单项选择题（2*20=40分，请把答案的选项填写到以下表格中）题号12345678910答案题号11121314151617181920答案1、团体票退票应在开车前（）以前办理。A、2hB、6hC、48hD、24h2、行李、包裹运输合同自（）时起成立。A、承运人接收行李、包裹B、旅客开始承办行李、包裹手续C、承运人接收行包并填发行李票、包裹票D、旅客填写行李票包裹票3、附加票部分包括（）。A.加快票、卧铺票B.加快票、卧铺票、空调票C.加快票、卧铺票、变径票D.加快票、卧铺票、空调票、变径票4、办理客运的车站主要设施应包括（）。A、站房、站场、站前广场B、站房、站场C、站房、站台、雨棚、天桥D、站房、站台、雨棚、天桥、地道5、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）。A、延期使用费或停止使用费B、停止使用费或停留费C、延期使用费和停止使用费D、停止使用费和停留费6、包裹运价率是以（）类包裹运价率为基数。A、一B、二C、三D、四7、旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。A、《客运运价表》B、《铁路客运运价表》C、《铁路客运运价里程表》D、《中国铁路客运运价里程表》8、（）售出后，不办理退票。A、附加票B、车票C、站台票D、客票9、行李、包裹每件最大重量不超过（）kg。A、20B、30C、40D、5010、普通大、专院校，军事院校，技工学校就读的无收入学生，每年可享受家庭至学校之间（）单程半价硬座客票、加快票、空调票。A、2次B、4次C、6次D、8次11、持站台票上车并在开车（）后仍不声明的，按无票乘车处理。A、10分B、20分C、30分D、40分12、旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（）。A、包裹票B、行李票C、托运单D、货签13、职工出差，连续乘车超过（）h以上的或在车上过夜6h的，准予免费使用卧铺。A.8B.10C.12D.1414、客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。A、基本票价B、附加票价C、定票费D、车票票价、行李包裹运价15、因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。A、已收票价与已使用部分票价差额B、已收票价与已乘区间部分票价差额C、已收票价与未使用部分票价差额D、全部票价16、残疾人用车每辆规定的计价重量为（）千克。A、25B、40C、10D、免费17、列车内的验票工作原则上每（）千米一次。A、100B、300C、400D、50018、线路中断后，旅客持原票等候乘车时，可凭原票在通车后（）日内恢复旅行。A、5B、10C、15D、2019、为规范全路站车旅客列车车次的读法，统一站车广播及宣传，方便旅客，特规定字母“K”的读法为（）。A、快速B、快车C、快D、英文字母读音20、（）不属于行李的范围。A、旅客自用的被褥B、旅客自用的衣服C、书籍D、旅客代步的残疾人车三、简答题（4*5=20分）1、在铁路旅客运输中，承运人的基本义务有哪些？2、铁路电报的等级有哪些？3、车票有效期如何计算？4、旅客人身伤害事故分为哪些等级？四、综合题（20分）1.计算北京到西安（1080km）硬座客票、快速加快票、硬卧中铺及空调票价。（10分）2.计算包头--北京（832km）30kg行李及65kg三类包裹邮费。（10分）
