1/5一些不良的管理思维习惯管理者养成良好的思维方式非常重要，否则，不仅管理事务活动不能有效完成，甚至身心都会受到不良的影响。管理者不良的思维习惯有很多表现，以下是其中的一部分：１、思索代替行动有一个主管，两个月来一直被一件事情困扰而十分不快。事情很简单，原来是下属跟他汇报了工作，他总是觉得其中有的资料不合理，一会怀疑是下属欺骗他，一会怀疑是下属业务水平低，一会怀疑是下属工作态度不认真，有时还会去想如果这个事情有什么不良后果，要谁来负责，由怀疑到不信任，最后几乎火冒三丈。实际上，有２个月的时间，自己亲自去看一下、查一下，不就什么都明白了？无独有偶，一个做医生的朋友，总说人家很快乐，什么都想得开，她自己经常犯闷，朋友们也常常被她弄的莫名其妙。比如，她就会犯这种错误：护士给病人量过血压，她经常怀疑护士量得不准，要么是水平问题，要么就是不好好执行医嘱，自己弄出无名烈火，一半天问她：“究竟是什么原因？”，她又说没什么，一旦得知是因为这回事，往往就会告诉她：“有得半天在这里生气，自己去量一下不就好了”，她又会生气，这个“公主”谁都不敢得罪她。有时候，简单的行动比冥思苦想更有效。２、关注不必要的细节笔者就碰到这样一个管理人员，他要到成都出差，在这个事情中，到成都去干什么？达到什么目的？去找谁？带什么去等等应该成为关注的重点，但是，这个老兄挺有意思，一直追问为什么上海开出去的列车到成都编号改变了，告诉他：朝着北京开的就是双数，背着北京开的是单数，解释了半天他也没有弄明白，纠缠半天。事实上，这根本不应是他关注的重点，但这种“鸡毛蒜皮理不清”的情形在管理中还是比较多见的。３、考虑问题缺乏头绪2/5列举一个“考试”的例子来说明：一场公务员考试，其中一个环节，就是考“两个模拟”。大家准备了半天的“管理理论”没有派上用场，谁也没有料到教授会这样出题。题目一：做一顿饭“今天你下班回家，爱人不在家，孩子在学校需要去接，菜没买，家里煤气没了。请你做一个安排，晚上全家吃一顿香喷喷的饭。”“完蛋，这算什么事？很多人说，我在家里从来就没有干过这些活，这个题目也出得太偏了，存心折腾人不是？考的什么呀？”教授说：“不是，你如果坐上这个位子，碰到的事情不会比这个轻松，往低里说：这时一个人的思路问题，高点说：决策职能知道吗？计划职能知道吗？再高点，统筹规划知道吧，系统思想知道吧？”“知道！”“那怎么不用呀？”题目二：假设你是局长“这里有一厚厚一堆东西要你处理，请酌情审批。”望着这一大堆东西，应考者头皮发麻，怎么弄法？教授在给监考人员传授机密：“你可能看到三类人：1、不知道如何下口的；2、那些拿起来就批，不动脑筋，从头批到脚的人；3、冷静掂量，分类处理的人”“前面两类人不要理他，注意第三类人，只要这样做了，就算通过，谁会去看他批的什么！”“这里面又是什么花头？”很多应考者摸不着头脑。教授：“这里面，就是你当局长可能碰到的东西，上级的文件通知、下级的请示汇报告3/5状，还有一些用不着去理的东西，一些没有用的东西。”教授：“这里主要检验领导的工作思路和处理工作事务的能力，比如我这里有个顺口溜：急事急办，重事重办、普通事按常规办，简单重复的事情授权下级办，没有意义的事情敷衍敷衍，没有头绪的事情先易后难！办一件，消一件，不拖拉，不忙乱。是为领导处事艺术。”教授：“我考两个问题，一个考决策规划能力，一个考事务实施能力，实际上是一个问题：对自己的工作能不能理出清晰的思路。这也是对一个领导的基本要求。”４、忽略既成事实很多问题，既然发生，有些就很难挽回，这时思考的重点是应该如何减轻后果或者弥补损失，让问题得到解决，即便是追究责任，也是为了更好地解决和预防以后再次发生。但一些人的思维习惯就不是这样，钻牛角尖似的扛着“这个问题怎么会这样？是怎么发生的？”理不清，或者一味强调后果怎么严重，有时还并发忧虑，而不肯思考问题的解决方案、问题得以解决的关键点和突破口。有一个主管，面临员工与顾客发生重大纠纷的情况，应该及时安抚双方让问题平息下来，并立即寻找...
