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建立信任关系的最好方式—接纳式沟通——东湖开发区“C．T．T教练式教师工作坊”培训记录光谷第二高级中学孙红霞2014年1月23——25日，东湖开发区青少年心理健康维护中心联合“幸福海”举办了为期三天的“C．T．T教练式教师工作坊”培训。初次接触这一理念课程，感觉即神秘又新鲜。满怀期待与憧憬扎扎实实上完了全部的课程，意犹未尽，感触颇深。C.T.T教练式教师﹙coachingtechnologyteacher﹚是一门让老师快乐的教学学问，其重点是利用教练技术和NLP﹙被称为“理解层次贯通法”，帮助用者明白从困惑中突破的关系，并且与自己潜意识的深层力量联系，使得人生策划方面更有效果﹚等来帮助老师建立正面、积极的思维，获得和平、喜悦和爱的人生。让老师的心灵成长与教学效果相配合，达到双赢。要想弄懂什么是教练式教师？首先得清楚什么是教练以及教练与被教练者之间的关系。什么是教练？教练的概念起源于运动场上，每一位金牌选手背后都有一位能有效发挥他，引导他的教练。很多世界级的运动选手都认为他们今天的成就，除了个人的努力外，亦有赖于一位不断从旁激励，启发及支持他的教练﹙coach﹚。当他遇到挫败时，教练会给予他鼓励及支持。当他停滞不前时，教练会跟他一同检讨，发现盲点，重新规划，突破极限，直至成功为止。教练与被教练者之间是什么关系？教练与被教练者之间是一种教学相长的互动关系。教练不会告诉被教练者方法，只会激励对方自己去找到方法。教练如一面镜子，通过聆听和发问，反映对方的心态，从而区分对方的行为是否有效，并给予直接的回应，是被教练者在心态上修缮，清晰目标，专注行动，最终创造更大的成果。同时，被教练者自身的素质和能力也能在此过程中得到提升。教练式教师的核心技巧就是在教练和被教练者之间进行有效的对话，这种对话是一种发现性的对话，令被教练者发现问题，发现疏漏，发现答案；这种对话是一种扩展性的对话，令被教练者看到更多机会，更多选择；这种对话也是一种动力对话，激发教练与被教练者朝向预期的目标，并不断挑战自己，力争创造非凡的表现。作为老师，每天我们都会和学生进行无数次的谈话，但为什么很多时候我们与学生的谈话不能顺利进行下去，或者老师和学生不能进行有效的沟通，不能实质性的解决问题。关键是我们没有使用接纳式沟通谈话，先看一个案例：期中考试后，一个学生来找你说:“我英语学不好，我做了准备但还是考不好，我该怎么办？”在没有学习这一理念之前，我可能就认为该生就是来向我证明他努力过，并向我请教怎样才能学好英语，但实质是只要弄清该生来找你时的情绪，动机，期待，问题就完全不一样了。接纳式沟通谈话要求教练中正，接纳，理解。中正就是不对任何事、任何人做评价。接纳是建立信任关系的最好方式，接纳来访者的情绪，动机，期待并加以理解，站在来访者的背后去看问题，再去帮1助他找到处理问题的方法。作为老师既是站在学生背后，以学生的视角看问题。在这个案例中，该生的情绪是沮丧，失望，挫败。动机是希望自己能够考好，期待老师能够给于鼓励，理解和支持。了解这些后，我们可以这样说：“我能感觉到，你很挫败，很沮丧。现在你一定对自己的考试结果很失望，甚至生自己的气。我能感觉到，你很希望自己能考的更好，考出一个让自己满意甚至高兴的结果，你多么希望，要是这次考试前你能准备的更好更充分该多好。我相信，有了这次经验，下次考试前，你一定会准备的更加充分，找到更好更有效的学习方法，你一定不想让这次这么糟糕的感觉再次发生！”再看一个案例。教室里两个学生打架，你找其中一个学生了解情况。他说：“是李强先骂我的，他骂的很过分，所以我才动手打他的。”该生的情绪是气愤，委屈，后悔。动机是需要被尊重，公平对待。期待阻止这样的事情，未来有更好的方式解决这样的问题。作为老师我们一定很气愤，很想立刻狠狠批评该生。但我们试试控制自己的这种愤怒情绪，这样说：“我能感觉到，你很气愤，很委屈。现在你一定对自己的先前行为很后悔，甚至生自己的气。我能感觉到，你很希望自己没有动手打他，希望你们俩人仍然是好朋友。你多么希望，李强没有骂你，而你也没动手打他，...