问卷设计方法问卷是国际上通行的调查工具和作业方式,也是我国近年来推行最快,应用最广的一种调查手段
被广泛应用于社会调查、经济调查、市场调查的各个领域
它能够将定性问题转化为定量分析
调查问卷,又称问卷、调查表(questionnaire),是调查者根据一定的调查目的和要求,按照一定的理论假设设计出来的,由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所组成的,向被调查者收集资料的一种工具
一、调查问卷的涵义调查问卷作为收集信息的工具,是一套印刷在纸上的问答题目,其基本特征可概括为四易:易答、易记、易统计、易辨别
具体表现为:主题突出,问题相互关联紧凑;用语准确规范,易于被调查者接受;问题形式多样、简明,易懂易答;易于统计整理和分析
目的性原则可接受性原则逻辑性原则简明性原则匹配性原则问卷设计原则目的性原则1
询问的问题必须是与调查主题有密切关联2
重点突出,避免可有可无的问题3
主题分解为更详细的细目,即把它分别做成具体的询问形式可接受性原则1
问卷说明问要亲切、温和2
提问部分要自然,有礼貌和有趣味3
可采用一些物质鼓励4
强调保密性逻辑性原则1
容易回答的问答(如行为性问题)放在前面;2
较难回答的问题(如态度性问题)放在中间;3
敏感性问题(如动机性、涉及隐私等问题)放在后面;4
关于个人情况的事实性问题放在末尾;5
封闭性问题放在前面;开放性问题放在后面;6
逻辑顺序:时间顺序,类别顺序简明性原则1
格式易懂易读匹配性原则1
答案便于分类及解释调研目的2
答案便于检查处理3
答案便于数据处理和分析二、调查问卷的类型(一)根据市场调查中使用问卷方法的不同分类(1)自填式问卷,是指由调查者发给(或邮寄给)被调查者,被调查者根据实际情况自己填写的问卷
(2)代填式问卷,是指调查者按照事先设计好的问卷或问卷提纲向被调查者提问,然后根据被调查者的回答