中信华南（集团）东莞公司员工任务绩效指标北大纵横管理咨询公司二零零二年十二月目录一、常务副总任务绩效指标序号指标权重指标解释1销售完成情况20%实际完成销售额/计划完成销售额，低于某一下限时该项值为零2利润实现情况30%实际实现利润/计划实现利润，低于规定下限时，总任务绩效指标为零3资金回笼情况15%低于目标值时该项值零，低于警戒值时，总任务绩效指标为零4工程进度、质量及安全20%工程进度/计划进度；工程一次交检合格率；安全生产情况5内部管理及团队建设15%内部工作的有序性，企业文化建设、费用控制、人才培养等（上级主观打分）二、总经理秘书任务绩效指标序号指标权重指标解释1日常事务安排50%能否准确判断重要人、事，并且优先安排，由总经理直接考核2文件传递及时性20%文件传递是否及时3交办事宜督办30%总经理交办事宜是否能准时完成，督办是否得力，由总经理直接考核三、办公室任务绩效指标办公室主任任务绩效指标序号指标权重指标解释1重要文件起草情况10%指重要文件起草的质量，定性考核指标，由直接上级考核2对外接待15%接待出错次数及严重程度3大型会议、活动及庆典组织情况15%活动中出现失误的次数及影响程度4全公司办公费用及接待费用控制5%实际费用/预算费用5危机管理情况15%从危机预防、组织危机处理是否及时有效、及企业形象恢复是否有效三个方面定性考核，由上级主管考核6对外公关与策划（主要指对政府部门公关）15%由两个指标考核：公司与政府部门的友好关系；策划领导参加的公共社交活动的重要性、影响程度，定性考核指标，由上级主管考核7公司档案、印章管理情况5%档案遗失次数，泄密次数，印章使用违反公司印章使用管理规定次数，负连带责任8内部报纸质量5%内部报纸是否能反映公司当月发生的大事件是否能达到公司对外宣传的目标9协调部门关系状况15%通过问卷调查或部门投诉次数考核，上级主管和周边部门一起考核后勤主管任务绩效指标序号指标权重指标解释1食堂管理15%满意度调查或员工投诉次数2其它后勤服务满意度15%满意度调查或员工投诉次数3大型会议、庆典后勤安排10%后勤安排出现失误次数、严重程度4办公用品、劳保用品供应及时性10%通过不能按时供应次数考核5水、电、办公及通讯设施维修及时性15%维修不及时次数及影响程度6车辆调度情况10%不能满足公司正常公务车需求次数7车辆成本费用控制(含油费、维修费、路桥费)15%车辆实际成本费用/预算成本费用8车辆安全行使10%通过两个指标考核：车辆安全行使里程数；事故次数/出车次数文秘主管任务绩效指标序号指标权重指标解释1公司公文起草情况25%通过公文质量（包括格式、文字）、出现差错次数来考核2会议纪要总结情况20%通过会议纪要质量考核，是否涵盖会议主要内容及决议事项，各决议事项责任人、完成日期是否明确列出。由上级主管考核3会议安排15%主要指会议时间、地点及与会人员的安排是否合适，定性考核指标4重要会议资料准备完善性15%会议资料准备不足、遗漏次数5内部报纸质量10%内部报纸是否能反映公司当月发生的大事件是否能达到公司对外宣传的目标，承担连带责任6党委日常工作10%党委日常工作是否有序、顺畅，定性考核指标7下属工作5%对前台及文员工作的重大失误负连带责任行政助理任务绩效指标序号指标权重指标解释1对外接待25%对外接待出现差错次数及严重程度2对外策划10%策划领导参加公共社交活动过程中出差错次数3对外公关（主要指对政府部门公关）15%主要视公司与政府部门的友好关系来定性考核4大型活动、庆典组织情况25%准备是否充足，组织是否严密，活动中出现差错的影响程度5公司证照及时年审15%不能及时年审次数及影响程度6工作及时完成性10%领导交办任务是否能够及时准确完成内刊编辑任务绩效指标序号指标权重指标解释1公司内部报纸审稿组稿25%主要指《中信东泰报》的组稿审稿工作是否及时。通过不能及时组稿、审稿以致不能按时刊发次数来考核2公司内部报纸质量25%指《中信东泰报》的报纸质量与宣传效果。通过报纸是否能准确反映公司当月的重大事件，能够通过报纸达到公司对外宣传的目标来考核，由上级主管直接考核3系统内部报纸稿件遴选、报送20%指送往《中信人报》、《中...
