以温暖的管理造就阳光保育员无锡市芦庄实验幼儿园瞿小红【摘要】近十年来，我一直潜心于幼儿园管理，尤其是后勤保育员管理的研究中。我常会思考这样一些问题：为什么保育员做事有时情愿有时不情愿？为什么保育员在心甘情愿时能焕发出惊保育员的能量？为什么保育员在窝火不畅时便会成为阻碍者甚至是破坏者？根源在哪呢？中国文化的底蕴里有这么一句话：相由心生。保育员的一切外在活动都来源于心，无疑，管理应该是从温暖保育员心开始。作为幼儿园管理者的我，试着灵活运用多种方法，站在保育员自身发展的角度，想保育员所想，用人性化地管理方式，以温暖的管理造就一批阳光保育员，带领保育员共成长、同发展。【关键词】阳光心态阳光技能阳光外形【正文】作为一名从事幼儿教育的管理者，如何在本职岗位上运用温暖的管理方式，打造一个阳光保育员队伍呢？在多年实践中，我探索、尝试着运用人性化、个性化的方式，打造具有以下特质的保育员：阳光心态（乐观、善良，会自我调控情绪）；阳光技能（好学、向上、互助、进取）；阳光外形（温暖、健康、大度、真诚）。一、转观念，拥有阳光心态现代管理之父亨利.法约尔提倡：要待员工有礼貌，关心员工，注意研究员工的行为、个性能力和工作情况。只有相互尊重方能赢得信任。幼儿园管理者对保育员的管理与老师教育孩子有着异曲同工之妙。因为好的教育包括教育过程，它都始终充满着礼貌、温暖和热情！好教育必然内含着某种心灵的引导和精神的激励！想要孩子们获得好的教育和保育，就需要有一大批优秀的教师和保育员来实施好的教育理念、思想，真正落实于行为。因此，大家可想而知幼儿园管理者的引领有多么重要。转“刚性管理”为“暖心管理”，这是我让保育员拥有阳光心态的第一步。比如：我们把平时的进门检查、抽查转为进行指导、交流，以及相互学习。用尊重、宽容让保育员感受到工作的愉悦。用细节引领，让保育员成为孩子的榜样。教育及文明都是建立在细节之中，在看似微不足道的地方一经点化引领便可能在常人不屑一顾之处峰回路转、别有洞天。当生命意识融化为保育员的血液与气息时，它便自然而然地熏染着润泽着幼儿的生命！如：在晨间接待幼儿时，幼儿园管理者要求每位保育员能主动与幼儿鞠躬问早。于是作为幼儿园管理者的我身先士卒，清晨主动站在校门口，向幼儿鞠躬行礼，握手拥抱。在我们的示范和引领下，保育员都纷纷效仿。接着，我用欣赏的眼光找寻其中的榜样。大声赞赏她，并引导更多的保育员在文明礼仪方面成为他人，尤其是孩子们的榜样。转“本地人担任组长”为“优秀者提拔”的用人方式。我园保育员外地人比较多，但以前因外地人流动性较大等原因，常选用本地人担任保育组长。在遵循“人才平等”的原则，让“外地人”与“本地人”获得同等尊重和重用。如：我园不分老员工、新员工，更不分本地人或外地人，只要工作积极，有能力就能选拔其为保育组长。控制情绪注重理性引领：每个保育员都有犯错的时候。当孩子犯错时，保育员又该如何控制自己生气和不必要的发怒呢？作为保育员难免会因为孩子犯的错在班里大发雷霆。当发现此类事情发生后，我们会主动用一些有效的方法引领那些保育员理性对待。如：当很生气时，用跺跺自己的脚；咬咬自己的牙，做几次深呼吸等方法帮助控制自己的不良情绪。然后在心中默默念上几句：她们都还小。我们成人也经常会犯错呢！接着事后提醒保育员多找这些孩子们谈谈心：“阿姨为什么会生气？”让孩子明白保育员的心情，当理解之心与感恩之心并存于幼儿心中的时候，孩子自然会理解保育员。并用我自己的亲身体验帮助她们理解：当那些被我批评过的孩子在午餐时给我递上餐巾纸的瞬间，会倍感动于孩子的纯真和对我的理解。平时该注意什么呢？能否保护和培养每一个幼儿的自尊感，取决于保育员对这个孩子在活动中的个人能力、态度以及结果的评价。所以平时我们该注意：不要向孩子要求他不可能做到的事……苏霍姆林斯基所说：凡善教者都善于启发，凡善于启发者都善于用比喻。在工作和实践中要求保育员们做到的事，管理者首先要做到。我与一线保育员共成长，在引领保育员时，经常运用她们喜欢的比喻方式展开，所...
