电商运营平台以订单为引擎,将企业相关部分域关联起来,实现电商体系,为企业提供具有线上线下统一渠道协同(互联网化)的运营管理能力
电商体系涵盖了企业运营管理域、商品管理域、营销管理域、客服管理域、数据管理域等,通过电商平台实现电商体系,为企业提供线上线下渠道协同的运营管理能力
商品管理域采购系统物流系统……客服管理域客服系统电商体系建设思路运营管理域SAPCRMOA营销管理域优惠管理网上商城渠道数据运营管理渠道数据分析共享三二数据管理域:数据中心电商体系基于需求的电商运营平台整体建设规划电商平台(渠道管理/销售管理)电商运营平台订单下拉平台(经销商销售管理)回程物流平台(农产品管理)手机端(微信/APP/手机商城)平板端(微信/APP/手机商城)大户/农户/专业户电脑端(网上商城)内部系统零售商经销商渠道层系统层客户层电视端SAPERP—电商运营平台的二大电子商务模式整合电商运营平台的电子商务模式将包括B2C、B2B以及B2B2C三种模式的结合
三种模式的结合为提供级经销商、各类型零售商的电子商务化商品销售和服务能力
B2c(团购)(电商平台)商城平台化(下拉订单平台)电商运营平台b2C(下拉订单平台)平板端(微信/APP/手机商城)手机端(微信/APP/手机商城)B2b(电商平台)电脑端(网上商城)经销商零售商电视端大户/农户/专PMC电商平台回程物流平台订单下拉平台商品管理经销商采购、团购商品管理经销商商品管理农产品信息管理营销政策面向经销商、团购的营销政策面向零售商的政策管理库存管理经销商库存信息面向经销商的库存管理平台会员库存管理订单管理经销商、团购订单管理零销商订单管理回程物流订单管理财务管理经销商、团购的财务结算零售商财务管理回程物流财务管理客户管理经销商与团购会员管理经销商与零售商客户关系管理平台会员客户管理物流管理物流配送管理物流配送跟踪回程物流信息基础管理系