时光向左各分店晨会流程时间流程项目内容话术负责人9:00晨会会议地集中店长、美容顾问、研美师师、前台人员准备到位主持人:到齐了吗?好的大家请听口令。主持人9:00—9:01列队报数(按高矮顺序排列,不可随意调换位置)主持人:调整队列,身高从高到矮,列成一横排(右手握拳举起)原地踏步走,稍息,立正,向右看齐,向前看。报数(1、2、3……)听口令,刚刚报数是单数的伙伴向前两步走,向后转。各位伙伴,大家早上好(好,很好,时光向左最好,掌声三下)。主持人9:01—9:02检查仪容仪表1、研美师统一着装,化淡妆,穿护士鞋,佩戴工牌。主持人:现在,请帮对面的同时检查一下,看是否有按公司标准化淡妆,戴工牌,并衣着整齐?(检查后)是否有同事需要成长赞助?伙伴们:报告/没有?/有?主持人2、店长统一着装,化淡妆,穿黑色高跟鞋,佩戴工牌。主持人3、检查对面同事是否按要求执行,如没做好,即向上级领导报告;如没现问题没报告者,两者一起成长赞助。全店家人们9:02—9:03精神口号及迎送礼仪1、集体全员高喊精神口号、企业文化。2、派代表演示迎送礼仪(轮流)1、主持人:现在请全体端正就坐,拿起笔记本,高声喊出我们的精神口号以及企业文化。我们的精神口号是,预备,起!2、主持人:好的谢谢大家。下面有请XXX出列(XXX通常是下一次晨会的主持),为大家展示迎送礼仪,请全员起立,跟着一起做。Xxx:第一,欢迎礼。(xxx边动作边话术“欢迎光临时光向左”)…第二,问好礼…(xxx动作话术,下面类推)第三……主持人9:03-9:08业绩汇报美容顾问汇报昨天业绩目标及完成情况:1、昨日完成的现金收入与消耗和目标的差距;2、昨日顾客到店的人数及到店的方式;3、昨日的学习指标(手法和话术)完成情况;4、本月累计完成现金**元,离目标还差**元。主持人:“下面请大家以“爱的鼓励”有请美容顾问xxx汇报昨天业绩……”顾问:“1、昨日现金目标**元,消耗**,实际完成**元,消耗**;2、实际顾客到店**人,其中打电话邀约的**人,发信息到店的**人,转介绍到店的**人,自顾问5、汇报今日的业绩目标。然到店的**人3、昨日手法学习了**,话术学习了***。4、本月累计完成现金**元,离目标还差**元。5、今日目标业绩**元,计划邀约**人,巩固**手法,**话术……”主持人:请各位研美师一起喊出今天的目标!研美师们一起(重复刚刚顾问的第5点):“今日目标业绩**元,计划邀约**人,巩固**手法,**话术……”9:08—9:13分享(不得超过5分钟)分享内容:A、将昨天的成功再次回顾B、自我总结令客人感动的服务是什么C、客户问题与需求D、推荐服务项目及产品或卡项E、客户异议及回答F、成交方案1、研美师所需的配合及协助方面;2、经理、顾问对美容师所提的策略、方法等提出意见及帮助。主持人:谢谢大家。接下来进入分享环节。分享利于成长,我们请昨天的成功者为我们做今日的成功分享。有请xxx:……9:13—9:16员工心得体会员工谈谈听完成功案例分享后所领悟到的、学习到的以及计划应用到以后实际工作之中的心得。主持人:接着请两位家人们分别分享一下心得,谁愿意分享一下?请举一下手!(没人举手就硬性点名上台分享)分享者话术:“通过这个案例,我学到了什么什么。(要求两个人发言都不能重复,一人的体会不得超过2分钟。)两位家人9:16—9:20行动宣言及舞蹈1、齐读行动宣言。2、主持人带领舞蹈主持人:谢谢以上家人的分享。现在由我来带领大家来朗读行动宣言。“从今天开始”预备,起!主持人:谢谢大家。现在请大家原地起立,向四周散开,前后左右预留一个手臂的位置,准备以饱满的主持人热情,跳出我们的时光向左青春之舞!(播放音乐)9:20—9:25店长总结并传达公司的方针政策1、传达公司的方针政策(包括公司新的政策管理文件、推广方案及传达会议精神);2、对本日主持人的评语、安排明日主持人,会议结束。主持人:“谢谢大家,大家请归位就坐。最后,有请店长为大家本次会议作出点评。”店长:“……”主持人:今天的晨会到此结束,明天的晨会主持人是***。(***:大家好,明天的晨会由我为大家主持)。祝愿各位家人旗开得胜,马到成功。开始行动!(全...