全渠道运营解决方案 白皮书VIP免费

全渠道运营解决方案白皮书DHC智慧商业解决方案白皮书-----------------------------------------------------------------------------------------目录-----------------------------------------------------------------------------------------DHC智慧商业解决方案白皮书-----------------------------------------------------------------------------------------1.背景..............................................................................................................32.现状..............................................................................................................33.业务概述（核心业务场景介绍）........................................................................44.方案介绍（方案落地的方法论，体系组成的特点）...............................................55.方案架构（产品组成图，总体架构，技术体系等）...............................................85.1总体架构...............................................................................................85.2产品组成...............................................................................................85.3技术体系.............................................................................................106.方案特性和价值............................................................................................12-----------------------------------------------------------------------------------------DHC智慧商业解决方案白皮书-----------------------------------------------------------------------------------------1.背景背景一：移动互联网环境下的消费行为模型转变传统消费模型（AIDMA）注意（A）兴趣（I）需求（D）记住（M）行动（A）移动互联网消费模型（SICAS）感知（S）兴趣（I）联系（C）行动（A）分享（S）背景二：品牌企业运营模式及管理要求的转变单纯以渠道批发为主的运营模式正在产生深刻变革，批发流通转向零售运营的格局正在进一步深化，从面对渠道到面对消费者，品牌企业需要更多的了解商品的销售情况，更好的收集需求，更好服务于最终用户。背景三：全渠道运营模式被越来越多的企业重视并开始实施企业变革加剧，线上线下融合进一步加强，全渠道运营模式被越来越多的企业重视并开始实施，企业泛渠道经营成为重要的销售抓手。全渠道运营就是批发转零售的转型，即以商品为中心的批发运作流程转为以消费者为中心的零售运作流程。顾客决定着商品的设计与流动，决定着渠道的拓展，决定着品牌的定位与发展。2.现状传统的分销零售系统就是为批发模式而生的，它无法承载现在要为消费者提供全方位服务的职能，同时库存无法在线下线上渠道自由共享流通，导致货品不能货通天下，无法快速去库存，消费者需要的商品无法迅速通过内部自由调拨满足消费者的及时需求，补单不能在有效时间内迅速生产并供给门店消费者。随着技术和行业业务的不断发展，品牌企业的零售系统在建设、运营和管理等方面不断发展并走向成熟和完善，主要呈现以下发展趋势：批发转零售，零售渠道融合，让品牌企业为渠道服务，为会员服务。通过变革赢得消费者，提高效率，获得更高的盈利能力。快速供应链，提升周转率，降低库存成本，提升资金盈利能力。品牌企业提升自身管理能力，完善全渠道基础设施平台：-----------------------------------------------------------------------------------------DHC智慧商业解决方案白皮书-----------------------------------------------------------------------------------------1.向下管控能力更强。各个品牌公司定制开发或购买产品软件，通过无偿推广给自己的渠道商使用软件，通过软件全面收集终端数据，为实时决策打下基础。通过零售系统的搭建，强化对渠道和终端的支持和管控。2.横向链条的贯通。渠道商的日常业务，从采购到物流到销售到付款到服务，通...