1893年，迪尔凯姆（Durkeim)《社会分工论》，强调在分工发达的产业社会中必须加强人与人的协调，使群体形成有机的联系。韦伯（Webber）《社会组织与经济组织》，对企业的组织结构与权威来源做了论证，为企业的官僚体制提供了理论基础。英国的企业社会工作研究以伦敦Tavistock人际关系研究所中心，对企业理论进行实证研究，注重工人问题调查，分析企业经营者的社会背景、补充、选拔、训练、升级的情况，对钢铁工人和纺织工人的教育和经历进行了普遍调查。法国劳工部与巴黎大学建立了劳动科学研究所。20世纪60年代的研究课题：①技术变化与企业变化问题；②薪水与企业内部社会关系；③产业关系的发展；④产业文明中的青年工人；⑤组织结构、权威、参与形式问题；⑥社会保障制度的实施及其对实施对象的影响；⑦社会性、职业性的流动；⑧工作倒班对工人生活节奏的影响。日本的“产业社会学”：1952年，尾高邦雄运用社会心理学的方法，以钢铁、电力、机械工业中的从业人员为对象，针对他们企业经营阶层以及工会归属感等方面进行了调查。此外，社会学家对日本企业组织、工会的领导、员工士气等进行了大量的实证调查。产业社会学是对构成产业社会的各个组织内部的人们的个体行为和人际关系的客观表现形式，对决定这些行为和关系的各种要素之间的关系，进行客观的有根据的研究。产业社会学的研究对象：工作群体、领导、士气的经营组织问题；工人、工会、劳资关系的劳动问题；职业、地方社会、大众社会、产业化的产业社会问题。早期酝酿阶段职业戒酒方案阶段员工协助方案阶段员工增强方案阶段19世纪末至1920年代酝酿期19世纪30年代至1950年代成长期着重处理酗酒问题19世纪60年代至1970年代全面拓展期协助酗酒、药物滥用、家庭问题法律问题、财务问题、情绪问题19世纪60年代至今增强期倡导全面健康与人文关怀早期酝酿阶段（19世纪末至1920年代）背景：工业飞速发展，大量妇女和移民进入企业问题：怠工、装病、罢工、破坏机器福利运动（WelfareMovement）:资方为劳工方提供福利服务：学校、训练班、餐厅、宿舍、伤病照顾、医疗设施、休闲活动、急难救助等。目的：创造与培养工人群体的忠诚、勤勉精神，满意与信任资方，促使企业稳定发展；抵制工人参与和组建工会。1926年美国劳动统计局的调查：1500家大公司中80%至少有一种福利方案，50%的公司有综合福利方案。推行与落实方案的专职人员：福利秘书（WelfareSecretary）、社会秘书、福利经理、福利管理员。（最早的企业社会工作）职责：关注职工福利、服务职工福利。1875年匹兹堡的海涅公司（H.J.HeinzCompany）的邓恩（AggieDunn）女士成为第一个专职的福利秘书。职责：负责照顾年轻女职工，包括会谈、雇用、谘商、举办各种娱乐、社交活动等。1902年，美国8-10名福利秘书；1906年，27名福利秘书；1919年，美国431家最大公司中，141家（32.71%）至少雇用1名全职福利秘书，154家（35.73%）雇用社会服务机构的福利秘书，合计295家，占全部的68.44%。这个时期为企业社会工作的初创时期，没有受过专业的社工训练，只是在一些宗教团体中受到过团体工作、个案工作、济贫工作等的训练。工作内容：①物质福利，如餐厅、宿舍、交通等；②文化福利，如娱乐、图书、职业培训等；③经济福利，如保险、抚恤等④个人福利，帮助员工个人及其家庭。20世纪20年代福利秘书消沉原因：企业管理的科学管理流派，职责分明的各种规章制度；工会的反对，用小恩小惠来消除工会的不满，没有从根本改变劳资关系的不平等2、职业戒酒方案阶段（OccupationalAlcoholismPrograms,OAPs,1930年代至1950年代）企业社会工作再次等到美国政府的高度重视原因：霍桑实验成果的推广第二次世界大战20世纪40年代开始，企业中出现严重的员工酗酒影响生产的状况60年代，650万酗酒者中400万为企业员工；70年代，900万中70%，630万为员工。联邦政府：每名员工损失3000美金；斯坦福研究所：每名员工损失6000美金“工业酗酒方案”员工酗酒严重影响企业生产效率，成为政府和资方要求开展企业社会工作的动力。同时，战争中的士兵大量阵亡。1943年，5000名海员阵亡，美国政府和海员...
