第十章电子商务采购与物流•第一节电子商务供应链管理•一、供应链与供应链管理的定义及内涵•供应链SC（识记）是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。•供应链管理SCM（识记）是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。1二、电子商务对传统供应链的影响•1.电子商务背景下供应链面临的挑战（领会）（1）市场竞争激烈，企业利润被挤压。（2）物流模式发生改变（3）需要实时互动交易系统的支持（4）退换货比例加大，影响利润（5）供应链的评价问题22.电子商务背景下供应链发展的机遇（领会）•（1）能够准确把握客户的需求信息和客户对产品的反馈信息。•（2）在线支付功能的普及使商品交易更快捷•（3）规模化效应的减弱3三、电子商务供应链管理的特点与优势•1.电子商务供应链管理的特点（领会）•（1）供应链的电子化、网络化•（2）供应链管理机构虚拟化2.电子商务供应链管理的优势（领会）（1）有利于维系和发展客户，拓展业务（2）有利于提高供应链企业的整体运营绩效（3）有利于保障供应链企业协调有序运转。4四、电子商务供应链增值策略（分析）•1.现有供应链增值策略•（1）整合现金流、订单生成和卖家•（2）整合现金流、订单生产和物流配送•（3）整合制造和逆向物流环节•（4）通过开放战略，为第三方零售商提供平台和物流服务。52.未来可行的供应链增值策略•（1）分析产品核心特性，运用互联网平台进行快速切入。•（2）打造自营品牌，提升服务性价比•（3）增强技术支持，对相关产业进行高效整合•（4）打造横跨软硬件的产业链，增加产品独特竞争力。6第二节电子商务采购•采购（识记）：是指企业为了维持运营和获取利润而从外部资源中获得原材料、零部件和半成品以及其他服务的过程。最终目的就是从合适的供应商哪里，获得合适数量和质量的产品和服务，并以合适的价格递送到合适的地点。7•传统采购存在的不足（领会）：•（1）采购、供应双方为了各自利益互相封锁消息，进行非对称信息博弈，采购很容易发展成为一种盲目行为。•（2）供需关系一般为临时或短期行为，竞争多余合作，容易造成双输结果，•（3）响应用户需求的能力不足•（4）利益驱动造成暗箱操作•（5）设计部门、生产部门与采购部门关系脱节。89一电子商务采购的概念(识记)是指在互联网上完成的采购过程。它是通过应用互联网技术来优化传统采购流程并使其自动化。它有助于重要信息的传递和共享，提高预测的准确性，支持更好的制定决策。许多情况下，电子商务采购要求采购人员具有较高水平的产品知识。专业化的采购网站很有优势。从商务模式上来讲，以B2B和政府采购为主。电子商务采购的优势（分析）1降低采购成本2提高采购效率3增加交易的透明度4优化采购管理10二、电子采购系统•电子采购系统（EPS）,主要有四种类型（领会），这些类型包括，多种形式，表10-11.采购方系统2.销售方系统3.行业平台4.采购中介系统图10-2EPS的类型比较11第三节电子商务物流•一、电子商务物流的概念与特点•概念（识记）：是指物流企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列的分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。12电子商务物流的主要特点（领会）：1.配送地域广、分散性和随机性2.配送频次多、批量小3.时效性要求高4.交货安全性要求高5.服务个性化6.低成本13二、电子商务与物流的关系（领会）第一、物流是电子商务的重要构件第二、电子商务引领物流发展方向第三、物流质量决定电子商务水平14三、电子商务物流模式应用：分析企业电子商务物流模式类型及其特征•主要有四种，即企业自营物流、企业物流联盟、第三方物流和第四方物流。15•一、企业自营物流•内涵（识记）：企业自营物流即电子商务企业自身经营物流、是指企业开展电子商务的同时开展物流业务的物流模式。•优势（领会）•局限性（领会）16三、电子商务物流模式二、企业物流联盟内涵...
