二.《沙盘》大环境——>小环境要会灵活反过来运用四.《指点江山》沙盘重述、拉关系七.《具体问题具体分析》八.《逼定》果断九.《临门一脚》找人(经理)踢球一、《开场白》1、落座、坐在客户的右侧、双手递上名片
2、在最短的时间内打消客户的戒备心,(微笑、微笑、、再微笑)3、拉关系,与客户拉近距离(赞美、赞美、再赞美)赞美性格,赞美外表,赞美工作,赞美生活
4、摸底、摸出对方的情况、定位(自主,投资),举一反三、投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备心、了解自己想知道什么
5、按兵不动、探其所需、供其所求注:开场白到结束时时时刻刻要下危机、浅逼定《开场白说辞》1、您好
今天是特意过来的吗
(购房意向)2、看您气质不错,是做哪行的啊
(工作单位)3、您想选几室的啊
(户型推荐)4、您看过哪些房子啊
(客户实力)5、您家住附近吗
(家庭住址)6、您认为我们家项目吸引您的是什么
(兴趣与爱好)7、我们这房子挺多的,这段时间卖的特别好,您今天看好就定一套(危机)8、家住附近啊
那怎么没早点过来呢
我们项目开盘后销售的特别快,今天看好了一定要定下来
(逼定)《拉关系》.《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机三.《户型推荐》帮客户设计、装修(总分总)危机、逼定五.《算价》不得冷场、减少客户思想六.《三板斧》性价比、增值保值、入市良机1、使客户建立一种真正的兴趣,不要光盯着客户的口袋2、找到某种共同的基础(共同话题)3、真心实意的称赞或表扬客户,但不要太频繁
4、让客户笑起来,让他感到很开心
5、经常微笑6鼓励客户谈自己,每个人都喜欢这样
7、保持目光接触显示诚意
8、经常叫客户的名字(同龄)显示诚意
9、取得共识
10、只有两种人为对方的恭维所迷惑,这就是男人和女人
11、主动模仿客户的言行
12、告诉客户一个秘密,让他对你产生信任,使对