学习目标了解汽车配件订货的管理的意义任务一了解汽车配件订货员的岗位职责任务二掌握汽车配件订货数量的确定任务三汽车配件订货管理《《汽车配件管理与营销汽车配件管理与营销》》黄靖淋黄靖淋任务四了解汽车配件订货的程序《《汽车配件管理与营销汽车配件管理与营销》》4S店营收利润分析新车和二手车销售占经销商总销量的最大份额,但涉及到利润时,售后的利润对经销商有着巨大的贡献售后服务具有相对稳定的利润率成为经销商业务营运的重要组成部分,有时可弥补新车销售所造成的赤字营收利润《《汽车配件管理与营销汽车配件管理与营销》》服务站营收利润分析维修站营收中配件销售是最大份额,利润又稳定,配件的利润对维修站有着巨大的贡献配件管理须透过专业又科学方法做有效率管理、并不断改善库房绩效,才可以最低库存发挥最大效益、提高服务站利润营收利润《《汽车配件管理与营销汽车配件管理与营销》》人员流动率过高配件专业知识不足配件管理人才缺乏培养不易1
库存量多、呆滞料风险高2
供应率低、客户满意度低库房标准作业流程、定期厂内外培训、福利提高解决方案管理手法不熟悉服务站配件库房现况《《汽车配件管理与营销汽车配件管理与营销》》使用纯正备件的意义1
保障品牌的良好形象2
客户满意的良好保证3
保障驾驶者的安全4
打击副厂件的有力武器5
保障售后的利益纯正备件严格检验过的零部件、质量和性能完全能满足规定的汽车要求《《汽车配件管理与营销汽车配件管理与营销》》备件管理认知项目不同视点客户供应商服务商价格价廉供应价高,销售价低供应商价格适中质量质高质量合格在规定保修期内质量合格库存品种充足要求经销商库存充足库存总额尽量少,保证常用件,特殊件不备货,但需要时能及时得到供货速度及时、快捷做不到100%及时越快越好,最好JIT渠道方便不许外购专营,但常用件能外购盈利不关注重视最大盈利客户满意度很在乎很在乎有利可图时在乎备件需求的几个不同视点《《