沟通技巧沟通技巧by:by:老芝麻老芝麻PDP是什么PDP性格测试PDP的全称是ProfessionalDyna-MetricPrograms（行为特质动态衡量系统）它是一个用来衡量个人的行为特质、活力、动能、压力、精力及能量变动情况的系统。将人群分为五种类型，包括：主导型、社交型、稳重型、分析型、主导型、社交型、稳重型、分析型、整合型整合型；PDP是一个进行人才管理的专业系统，能够帮助人们认识与管理自己，帮助组织做到“人尽其才”；我们今天主要用它来认识自己，并且提升自己的沟通技巧；主导型社交型稳重型分析型整合型团队讨论一1.可以代表我们性格的图画或者象征物2.最可以贴切代表我们的标语或者单词3.我们性格的优点、缺点4.我们喜欢人的类型、讨厌人的类型PDP是什么主导型、社交型、稳重型、分析型、整合型主导型、社交型、稳重型、分析型、整合型““老虎”、“孔雀”、“考拉”、“猫头鹰”、“变色龙”老虎”、“孔雀”、“考拉”、“猫头鹰”、“变色龙”五种不同的个人风格含蓄（Indirect）直接（Direct）谨慎（Guarded）开放（open）猫头鹰猫头鹰考拉考拉//树熊树熊老虎老虎孔雀孔雀变色龙变色龙谨慎（Guarded）开放（open）观察:肢体语言如何分辨他们肢体语言:谨慎•肢体语言”谨慎”的人：•表情单一•沉默寡言，不多作反应•动作少，谨慎小心,动作幅度小•身体僵硬／向后倾•肢体语言拘谨,不多•眼神生硬，严肃，严厉•不善于表露自己的感情，有所保留如何分辨他们肢体语言:开放•肢体语言”开放”的人：•脸部表情丰富，生气勃勃，有反应•动作多,幅度大－手，脚•双手无约束，手心向上，摊开手掌•倾听时常用视线接触•身体向前倾•肢体语言丰富，夸张,喜欢接触•善于表露自己的感情,感情流露如何分辨他们含蓄（Indirect）直接（Direct）聆听:语言如何分辨他们聆听:含蓄语速：语调：语气：语法：用词：如何分辨他们速度比较缓慢平缓，很少用音调来强调见解低，或轻询问式，提出问题多於陈述,客气间接,提出要求时模糊不清，模棱两可聆听:直接速度比较快速／急，节奏紧奏用音调变化来强调见解重，或大，盛气凌人直述式，陈述多於提问，命令，让人知道他要什么直接，简短有力如何分辨他们语速：语调：语气：语法：用词：如何分辨他们——服装老虎孔雀猫头鹰考拉•喜欢舒适方便的服装•比起其他类型对于外貌不太重视•喜欢穿深褐色或者灰色的西装•喜欢吸引他人视线的服装•穿最流行的服装•喜欢穿色彩鲜亮，不普通的服装•穿普通的服装•佩戴独特，完美组合的饰物•外貌上没什么缺陷（整洁的头发，整洁的胡须，修剪整齐的指甲）•既普通又不平凡的服装色彩•喜欢文静合体的服装•比较保守•喜欢米色和天蓝色老虎型自我意识强烈以目标为指向愿意承担具有挑战性的工作担心丧失控制力在压力下，不关心别人的感，情与看法表情严肃语言直接行动快速紧急决定迅速时间安排紧凑，效率高孔雀型乐天的愿意与人打交道喜欢得到社会的认可担心被别人拒绝在压力下工作难以系统化处理表情和感情表现明显丰富多样行动活泼充满自信决定即兴没想好就做即使没有时间也愿意与人对话考拉型喜欢一贯性以团队合作为指向喜欢维持现状担心变化在压力下过分地让步温和温柔迂回着说话决定时依存他人意见好像决定了，又像没定下来行动缓慢时间有余地猫头鹰型审慎分析型追求正确性和完美担心自己的业务受到批评压力下有时过分地批判他人笔挺的言谈行动慎重依据事实、信息、证据、比较，经验基准做出决定做决定需要时间较多时间充裕，仔细分析各种行为类型的优点比较特性合作性自我意识开朗正确性最高最低考拉孔雀猫头鹰老虎老虎孔雀猫头鹰考拉孔雀老虎考拉猫头鹰猫头鹰考拉老虎孔雀各种行为类型所担心的特性丧失安定感业务被批判丧失控制力得不到认可最高最小考拉猫头鹰老虎孔雀猫头鹰考拉老虎孔雀老虎孔雀猫头鹰考拉孔雀考拉老虎猫头鹰解读个体外向包容援助开放自我维持考拉孔雀猫头鹰老虎考拉孔雀猫头鹰老虎孔雀考拉老虎猫头鹰老虎猫头鹰孔雀考拉孔雀老虎考拉猫头鹰内向评价指示封闭自...
