中央党校在职研究生远程教学《市场营销管理》复习串讲重点：一、市场和市场营销二、市场营销观念及其演化第一讲市场营销学导论一、市场和市场营销－－《市场营销学》市场：P4市场营销：P6市场营销的核心概念p6二、市场营销观念及其演化P9思考题：教学计划P26（1－2）▲1、简述市场营销的含义。2、如何认识市场营销与推销的关系？3、市场营销的核心概念4、市场营销观念是如何演变的？第二讲市场营销环境重点：一、市场营销环境二、微观环境三、宏观环境一、市场营销环境的含义p20市场营销环境是指能够影响企业市场营销能力，影响企业发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。市场营销环境可分为宏观环境和微观环境。1、营销环境宏观环境微观环境企业微观环境包括企业、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众等；宏观环境包括人口、经济因素、自然环境、科学技术、社会文化、政治和法律。二、微观环境微观环境指的是直接影响企业营销能力的各种参与者。包括企业、供应商、营销中介、顾客、竞争者、社会公众。三、宏观环境宏观环境指的是影响企业微观环境的巨大社会力量。包括人口、经济、自然、科学技术、政治、法律和社会文化等。思考题：计划P271、简述微观环境和宏观环境的构成要素。第三讲市场营销战略重点：一、市场营销战略概念二、企业战略三、战略选择一、市场营销战略P83市场营销战略是指企业在复杂的市场环境中，为实现特定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案，并形成指导企业市场营销全局的奋斗目标和经营方针。正确制定市场发展战略，对提高企业的市场营销能力具有十分重要的作用。市场营销战略的作用P86二、企业战略P90三、竞争战略选择P93思考题1、试论市场营销战略的作用及与企业发展战略的关系。2、什么是市场挑战者，什么是市场跟随者战略？▲3、市场营销战略包括哪几种类型第四讲目标市场营销策略重点：一、市场细分二、目标市场三、市场定位一、市场细分一、市场细分p96p9611、市场细分的含义、市场细分的含义市场细分是根据消费者购买行为的市场细分是根据消费者购买行为的差异性，把消费者总体市场划分为差异性，把消费者总体市场划分为许多类似性购买群体的细分市场，许多类似性购买群体的细分市场，它是通过寻找顾客特征或购买行为它是通过寻找顾客特征或购买行为的相似之处来划分市场。简言之，的相似之处来划分市场。简言之，市场细分是对需求和欲望各异的消市场细分是对需求和欲望各异的消费者进行分类。费者进行分类。2、为什么要对市场进行细分P98市场细分是从区别消费者的不同需求出发，以消费者的需求差异为出发点，根据消费者购买行为的差异性，把消费者总体市场划分为许多类似性购买群体的细分市场，其目的是使企业选择和确定目标市场，实施有效的市场营销组合，从而以最少、最省的营销费用取得最佳的经营成果。二、目标市场目标市场的含义所谓的目标市场，是指企业要进入的那个市场部分，即企业拟投其所好、为之服务的那个顾客群。三、市场定位就是企业根据目标市场上同类产品的竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。市场定位的实质是使本企业与其它企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。第五讲产品策略重点：一、产品二、产品组合三、产品生命周期产品P116所谓产品，是指能够提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。产品•什么是产品？是市场上任何可供注意、购买、使用或消费以满足欲望或需求的东西。核心产品:产品的基本效用形式产品：品质、品牌、特色、包装等附加产品：送货、维修、安装等二、产品组合产品组合指的是企业制造或经营的全部的有机构成方式，是企业生产和经销的全部商品的结构。产品组合包括四个变数：宽度、长度、深度和一致性。三、产品生命周期...
