12\28人民版思想品德八年级上册3\284\281、懂得维护自己合法权益的正确途径和方法。做一个合格又精明的消费者。2、感悟假冒伪劣商品的危害，学习掌握同制假售假行为作斗争的方法。灵活运用所学知识，解决消费争议，做理智的消费者。5\28小品《打工奇遇》小品反映了什么问题？你遇到过类似的问题么？当时你是怎么处理的？6\28顾客就是“上帝”，经营者本应尊重消费者，在现实生活中，这句话是真是假？为什么图中的厂家和店家如此对待“上帝”？顾客就是“上帝”7\28漫画中的这位消费者能找到做“上帝”的感觉吗？漫画说明了什么问题？不能。在现实生活中常常有消费者与经营者地位发生错位的现象（“上帝”不上帝）。8\28你赞同漫画中老人和右边青年人的想法吗？为什么？点评：当我们的合法权益受到侵害时，不能够忍气吞声，这样会助长违法者的嚣张气焰，自己的合法权益也得不到保护。也不能以牙还牙，打击报复，这样自己的合法权益不仅不能得到保护，而且会使自己从一个受害者，变成一个违法者，从而受到法律制裁。我们应该学会通过正当途径维护自己的合法权益。9\28一、当消费者购买了假冒伪劣商品或服务使自己的合法权益受到侵犯时应该如何来维护自身的合法权益？1、有的人忍气吞声自认倒霉——认为是花钱买教训2、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营者或销售者3、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维护自身的合法权益你赞成哪一种方式？你赞成哪一种方式？10\28作为消费者，我们不仅要作为消费者，我们不仅要明了法律赋予我们的明了法律赋予我们的权利，更，更要懂得维护自己合法权益的正要懂得维护自己合法权益的正确方法和途径。确方法和途径。11\28中学生赵庆因近视到一家眼镜店配了一副隐形眼镜。然而，戴上眼镜一段时间后，他的眼睛开始红肿疼痛，甚至有失明的危险。有关部门检验后认定，这副眼镜为假冒伪劣商品。为维护自己的合法权益，赵庆同学在爸爸的陪同下，找到这家眼镜店，要求协商解决有关问题，并要求其赔偿自己的损失。12\28假如眼镜店拒绝了赵庆同学的要求，他该怎么办呢？请你为他出几个好点子。13\28二、消费者维护合法权益的二、消费者维护合法权益的正确途径和方法正确途径和方法11、与经营者协商和解、与经营者协商和解((私了）私了）22、请求消费者协会调解、请求消费者协会调解（消费者的娘家）（消费者的娘家）33、向有关行政部门申诉、向有关行政部门申诉（（12315---12315---锐利武锐利武器）器）44、根据与经营者达成的仲裁协、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁议提请仲裁机构仲裁（公正）（公正）55、向人民法院提起诉讼、向人民法院提起诉讼（司法手段）（司法手段）另外另外,,向新闻媒体反映向新闻媒体反映（舆论工具）（舆论工具）14\28知识链接:•所谓仲裁协议，是指双方当事人在自愿、协商、平等互利的基础之上将他们之间已经发生或者可能发生的争议提交仲裁解决的书面文件，是申请仲裁的必备材料。15\28与经营者协商和解不成请求消协调解不成向行政部门申诉提请仲裁机关仲裁不成向人民法院诉讼、向媒体反映不成消费者权益受到损害后寻求解决的途径：16\283、维护消费者权益的组织机构维护消费者合法权益行政机构司法机构社会团体大众传媒各级政府工商管理其他部门公安机关检察院人民法院消费者协会其他组织报刊广播电视台17\281、认识这个标志吗？它有什么作用？2、在什么情况下应拨打12315？“12315”消费者投诉举报电话。“12315”投诉电话是消费者维权的一件锐利武器。当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当您在消费过程中，你的合法权益受到侵害时；当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时。18\28当消费者的权益受到侵犯损害时，除了拨打“12315”投诉电话，还有可以帮助我们的部门吗？消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的、保护消费者合法权益的社会团体。由于消费者协会能积极维护消费者的合法权益，因此人们亲切地称它为“消费者的娘家”消费者协会19\28每年“3·15”是国际消费者权益日1984年，中国消费者协会在北京成立。20\28维权总不是个办法，关键是我们在消费...
