信息处理的一般过程一、信息收集企业根据自己生产经营的需要和目标，有目的有系统地从企业内外大量、复杂的信息中搜集自己生产经营所需求的信息的活动。1、内容（1）宏观方面--政策、政治、法规、国际形势等信息；--国家、地区发展规划、重大工程；--经济发展与经济形势；--资源（社会、自然、企业资源）；--技术（新技术、新产品、新材料、技术发展趋势等）；--社会、文化；--地理、地质、气候等；（2）微观方面--市场供求及趋势（数量、结构）；--用（客）户；--市场竞争及竞争对手；--供应商；--协作单位；--相关公众；（3）企业自身--人力第88页--物力--财力2、搜集方法--调查、考察；--查询、咨询；--购买；--交换、索取、复制；基本方法：常规搜集（如一般行情、基本情况）、专题收集（重要信息，重点收集）。3、信息来源途径--各种传播媒体；--政府部门；--用户；--竞争对手；--各类专家、（咨询）机构；--统计报表、年鉴；--专业行情；--各类会议；--专业人员；--各类展示活动。二、信息鉴定和分类--鉴定：筛选去除错误的或者无用的信息；--分类：杂乱无章的信息使之有序化，为加工利用打下基础；--分类一般方法：按来源、按用途、按属性、按内容。三、信息存储和检索四、信息加工1、信息加工的思路很多信息不一定能直接利用应采用信第89页息加工的科学方法对其进行加工和提炼，揭示反映事物的本质或更加深度的内容--经过加工，了解信息揭示的某种趋势；--发现和肯定某种可以利用的资源或机会；--发现事物发展的规律；--寻找造成某一问题的原因；--确定某事物可能发展的方向；--确认某种差距、薄弱环节或不（接第90页）7、信息保存（载体、存储方式）不合理；8、信息加工不科学；——缺乏科学的加工方法；——缺乏科学的加工标准和规范（各有各的算法、各有各的流程、各有各的规章）——处理手段和技术设备落后。足；--寻找市场机遇或威胁；--透过现象看本质或特征；--总结经验教训；--形成或理清工作思路。五、信息的利用和信息服务--重视信息利用--建立合理的信息流动、信息利用和促成信息服务的机制六、信息处理的一般要求--全面性--及时性第90页--准确性--信息沟通--关键性（把握重要或关键信息）--适应性--经济性--规范性9、信息服务力度太弱（很多有用的信息变成故纸，没有很好为领导决策和生产经营服务）10、信息泄露。掌握和充分利用信息是现代管理者必备的基本技能。抓好信息工作首先从态度和观念抓起。第91页
