供应链管理部业务介绍业务人员的困惑:为什么总有客户跟我抱怨说下了订单后,迟迟收不到货
一个订单的旅行生活事业部财务部供应链管理部运输供应商客户原因之一:客户资料客户资料是客户的户口本或身份证;基本信息影响欠款归属以及增值税发票;信用信息影响客户资信评级以及客户享受的信用额度;交货地址信息影响送货的准确以及及时性;当客户采用电汇形式向公司支付货款时,如果没有将电汇付款凭证底联复印传真,那在信用审核时由于缺乏足够担保而不能通过;当客户采取银行汇票或者承兑汇票时,如果没有及时寄出原件,从而影响客户的信用记录,最终影响客户的信用等级;信用审核是为了公司控制财务风险而设置的审核制度;当客户超出信用额度时,订单处理中断
原因之三:在途资金原因之二:信用审核原因之四:缺货缺货分两种情况:一种是生产供应不上导致;另外一种是片区临时增加大额订单,导致库存紧缺
解决缺货问题要业务部和供应链管理部共同配合
运输导致到货延误的情况之一是客户交货地址错误,导致运输公司将货送至错误地点;情况之二是运输途中出现事故,例如翻车或者超重被交警扣留;情况之三是运输中转站过多导致延误;解决运输延误的重点是加强运输供应商管理
原因之五:运输供应链管理部的三个职能组:供应链管理计划采购组订单管理组物流运作组计划采购组工作职能预测管理采购管理供应商管理库存管理一、预测管理销售计划收集与分析根据现有预测模型,作出相应的销售预测①收集销售计划a)**事业部每月10日前,片区提交各自销售计划至总部,总部汇总,商务经理、销售总监审批,17日前提交至供应链管理部
b)**事业部每月14日前,片区提交计划至总部,行政专员汇总整理,销售总监审批,17日前提交至供应链管理部
②判断、分析a)供应链管理部计划员根据历史销售对分片区数据、总量数据作检查判断,有疑义的数据需事业部作相应解释