亚平制作门店运营门店运营门店运营门店运营亚平制作门店运营门店运营门店运营门店运营一，门店管理概述一，门店管理概述二，经营目标管理二，经营目标管理三，客户管理三，客户管理四，商品四，商品//服务组合服务组合五，流程管理五，流程管理六，门店资源及供应商管理六，门店资源及供应商管理亚平制作一，门店管理概述一，门店管理概述一，门店管理概述一，门店管理概述门店运营管理的系统性概念戴明的SIPOC模型供应者输入流程输出客户目标SuppliersInputProcessOutputClientObjects亚平制作一，门店管理概述一，门店管理概述一，门店管理概述一，门店管理概述戴明环PDSA循环计划Plan执行Do研究Study行动Act亚平制作戴明环戴明环PDSAPDSA循环循环戴明环戴明环PDSAPDSA循环循环11，计划：即分析现状，找出存在的问题及，计划：即分析现状，找出存在的问题及导致问题产生的原因，同时针对这些原因制定相应的措施方案，提出切实可行的执行计划和预期改进导致问题产生的原因，同时针对这些原因制定相应的措施方案，提出切实可行的执行计划和预期改进效果，并将责任分解到人，保证改进计划能够按时、保质、保量地完成效果，并将责任分解到人，保证改进计划能够按时、保质、保量地完成22，执行：即实施既定的行动计划，并在计划的执行过程中监督任务的完成，执行：即实施既定的行动计划，并在计划的执行过程中监督任务的完成33，研究：既将行动结果和目标效果进行对比，评判任务最终的完成情况，分析成功和失败的环节，，研究：既将行动结果和目标效果进行对比，评判任务最终的完成情况，分析成功和失败的环节，在此基础之上进一步总结经验教训。在此基础之上进一步总结经验教训。44，行动：即以成功的经验为标准，以便日后发生同样情况时有章可循：对失败的教训进行总结，避，行动：即以成功的经验为标准，以便日后发生同样情况时有章可循：对失败的教训进行总结，避免类似情况再次发生。完成上述工作后，将决有解决的遗留问题转入下一个免类似情况再次发生。完成上述工作后，将决有解决的遗留问题转入下一个PDSAPDSA循环，重新从“计循环，重新从“计划”环节开始进行新的划”环节开始进行新的PDSAPDSA循环。循环。管理者是做什么的？管理六要素（管理的闭环)•计划•组织•指挥•检查•总结•反馈•反馈•总结•检查•指挥•组织•计划亚平制作一，门店管理概述一，门店管理概述一，门店管理概述一，门店管理概述门店管理者的四个能力一，学习能力二，执行能力三，分析能力四，协调能力亚平制作一，门店管理概述一，门店管理概述一，门店管理概述一，门店管理概述经营理念以客户为中心的理念以客户为中心的理念细节决定成败的理念细节决定成败的理念亚平制作一，门店管理概述一，门店管理概述一，门店管理概述一，门店管理概述方法与工具系统方法1，系统是一个许多部分组成的整体3，系统每一部分都会驿系统有所贡献，但无法单独完成系统目标4，系统的每一部分各有其本身的目的，不过它在影响整体时，靠的是与其它部分的合作，系统各部分之间是相互依赖的2，任何成系统的单元都有一个确切的目的7，为了理解一个系统，我们必须了解系统的目的、系统各部之间互动和相互依赖关系8，组织作为一个系统，有其利益、目的和相依互动的部分6，观看部分之间的互动，或许能帮助我们了解系统是如何运作的，但要了解为何会存在这样的系统，我们必须求助系统之外5，我们可以从某一部分如何配合系统来了解该部分，但我们无法由确认出每一部分，或由尚未组成系统所有部分之集合来了解该系统。亚平制作一，门店管理概述一，门店管理概述一，门店管理概述一，门店管理概述方法与工具模型工具重要不重要不紧急紧急1234亚平制作二，门店目标管理二，门店目标管理二，门店目标管理二，门店目标管理输入流程输出客户目标受许人特许经营总部其他供应商资源价值利润亚平制作二，门店目标管理二，门店目标管理二，门店目标管理二，门店目标管理门店固定成本构成要素及其风险固定成本构成要素失控风险外部市场风险因素内部管理风险因素人员薪资行业平均工资上涨随意增加人员、安排加班房租房租上涨随意扩大营...
