学会与人交流尽管各人性格各异，但心理学研究表明，人类总是具有相近似的个性的。我认为善与人交往的个性主要有3点：1.热情尽管许多人认为自信最重要，但事实上，自信是建立在成功的基础上，没有行动就谈不上成功，而热情才是促使人做出行动的第一点。我们不妨想一想，为什么许多并不自信的人仍然有自己的朋友，一个明显的原因是：他们互相激发了热情。确实如此，乐观热情使人富有感染力。无论是对人还是对事，当你一旦投注了热情，那么你多半会得到一定的回报。想来每个人都有自己的兴趣爱好吧，各种兴趣爱好正是热情的源泉。一件事物，当人越是喜欢它，就越想去认识它、研究它，无意之中，人的热情便被调动并投注其中去了。对人也一样，当你认为一个人值得交往的时候，把对方作为你的话题去讨论、了解——事实上，一个人只需对某一事物投注了热情。记住，一个人的兴趣爱好越广泛，则他的热情越持久，与人谈论的话题也越多，这的确是一条交往通路。2.真诚真诚是一种态度，这暗示你是这样一个人，你也许性格的确不够开朗，但你不存坏心，不虚伪——这很重要。真诚是使关系持久的元素，谁也不喜欢背叛，只有忠于友谊的人才能得到友谊。我所认识那些受人欢迎的人，很少听到别人说他们骗了谁，也很少听到他们说受了骗。3.幽默我们完全可以把这理解为笑话，我相信每个人都能讲一些笑话，只是我们没机会说而已。这3项个性中，虽然较重要的是热情，而幽默最为简便可行。我们每个人都不缺少笑料，最简便的办法便是以笑话带路，只要认为可笑就行。未做之前我们也许会认为这很无聊。的确有点，但如果坚持下去就会发现很有用：它锻炼了我们的语言表达能力，也培养了我们的随机应变能力。更重要的是，微笑能使我们放松。总之，要改变10几年来的思维和行为方式，的确不是一朝一夕的事，为达目的必须付出时间上的代价。
