目录（目录页码无效，查看项目可按住Ctrl单击鼠标进行所选条目进行链接）7．1绩效管理制度设计27．1．1基层人员绩效考核制度27．1．2中高层人员绩效考核制度47．2绩效管理操作工具67．2．1行政部KPI量表67．2．2后勤部KPI量表77．2．3物业部KPI量表77．2．4生产部KPI量表87．2．5技术部KPI量表87．2．6研发部KPI量表97．2．7产品部KPI量表97．2．8设备部KPI量表107．2．9设计部KPI量表107．2．10质量管理部KPI量表117．2．11装配部KPI量表117．2．12工程部KPI量表127．2．13项目部KPI量表127．2．14材料部KPI量表127．2．15造价部KPI量表137．2．16采购部KPI量表147．2．17仓储部KPI量表147．2．18配送部KPI量表157．2．19运输部KPI量表157．2．20市场部KPI量表167．3．21企划部KPI量表167．3．22公关部KPI量表167．3．23销售部KPI量表177．3．24促销部KPI量表177．3．25单证部KPI量表187．3．26进口部KPI量表187．3．27出口部KPI量表197．3．28财务部KPI量表197．3．29结算部KPI量表207．3．30资产部KPI量表207．3．31投资部KPI量表207．3．32证券部KPI量表217．3．33客户服务部KPI量表217．3．34网络部KPI量表227．3．35人事部KPI量表221第7章绩效管理7．1绩效管理制度设计7．1．1基层人员绩效考核制度制度基层人员绩效考核制度受控状态编号执行部门监督部门考证部门第1章总则第1条目的通过对员工的工作业绩、工作能力及工作态度进行客观、公正的评价，促使员工不断改善工作绩效，提高自身能力，从而提高企业的整体运行效率。第2条适用对象本制度适用于从事非领导岗位的基层员工，但考评期内累计不到岗超过三个月（包括请假与其他原因缺岗）的员工不参与年度考核。第3条考核原则（1）公平公开原则人事考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定且对企业内部全体员工公开。（2）定期化与制度化绩效考核既是对员工工作情况的过去和现在的考察，也是对他们未来工作行为进行预测，将员工绩效考核定期化、制度化，有助于全面了解员工潜能，及时发现组织中的问题，从而促进企业的发展。（3）定量化与定性化相结合定性班组长考核指标分为定性化与定量化两种，并分别赋予不同的权重。（4）沟通与反馈考核评价结束后，人力资源部或各部门负责人应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。第4条考核实施部门人力资源部门组织并指导员工的考核实施工作，按照企业要求各部门负责人对员工进行评估。第2章绩效考核内容第5条工作成绩。主要考核员工实际完成的工作成果包括工作质量、工作数量、工作效益等。不同的2工作岗位，其考核的重点是有所不同的。开发类重点考评项目进度与质量，营销类重点考评销售额及市场潜力，事务类则重点考评日常工作的数量和质量等。第6条工作能力。根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价本人的工作技能、水平。如专业知识掌握程度、业务能力、创新能力等。第7条工作态度。主要是对员工平时的工作表现予以评价，包括协调性、主动性、责任感等。第3章绩效考核实施第8条考核频率根据企业经营的需要，将对基层员工的考核分为月度考核、季度考核、年度考核三种。（1）根据岗位的需要，分别对员工实施月度考核或季度考核，其实施时间分别是下一个月的×～×日、下一个季度的×～×日。（2）所有员工都应接受企业对其实施的年度考核，考核实施时间一般为下一年度的×～×日。第9条设定考核指标及评价标准根据前期制订的绩效计划及职位说明书等文件，分别制定各岗位的考核指标、评价标准及考核项的分值等内容。第10条考核实施（1）考核者依据制定的考核指标和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估，并根据考核结果确定其表现等级。（2）绩效考核者要熟悉绩效考核流程及考核制度，熟练使用相关考核工具，做到与被考核者的及时沟通与反馈，客观公正的完成考评工作。第11条其他说明（1）有下列事迹之一者，根据其事由、动机、影响程度报请升级、记大功、记功、嘉奖、晋级及奖励，并记入考绩记录。①对本企业业务或技术上有特殊贡献，并经采用而获显著绩效者。②遇有特殊危急事故，冒险抢救，保全本企业重大利益者。...
