企业的变革和变革的管理BusinessTransformation&Management合肥学院赵良庆教授主要内容•企业变革理论•企业技术变革•企业制度变革（产权制度、组织制度、文化制度等）•企业管理变革•企业变革管理单元一、企业变革概论IntroductiontoBusinessTransformation企业变革概论•企业变革定义•企业变革的模型•企业变革的类型一、企业变革的定义1企业变革的定义•变革是企业为适应外部和内部环境变化而进行的自身改变。•这些改变既包括企业战略、组织、技术和程序等一类显在因素的改变，也包括企业制度、员工价值观、经营理念和行为等内在因素的改变。•对战略从根本上进行重新思考•对组织（制度)、技术、流程彻底翻新•以使产品的成本、品质、服务和速度等获得革命性的改善2企业变革的缘由•世界是在不断变化中发展的，人类社会的发展史就是一部变革史。变革正在影响人类生活的方方面面，无论是个人，还是组织。•无论是大公司还是小公司，成功的公司还是处于危机中的公司，都在努力地进行变革，像结构重组、规模合理化、业务流程重组、文化重塑等等。其目的在于改进企业经营方式，使企业更好地适应变化的市场环境，增强竞争力。2企业变革的缘由(外部）•企业变革反映了更大范围内政治、社会、经济和技术的变革。政府政策的改变、社会事业发展要求企业承担更多的就业和环境保护责任，经济全球化和市场竞争加剧对企业的冲击，客户需求的多样化和个性化，技术变迁尤其是信息技术的飞速发展，对企业经营的各个方面，如采购、制造、销售、服务等产生深刻的影响，都会引发企业的变革。2企业变革的缘由（内部）•企业的发展自身也需要改革。一方面，当企业快速成长到一定极限时，公司发展趋于稳定而停滞，只有变革才能为企业增添活力，延长企业的生命周期，或将它导入新的周期。另一方面，企业能够预见它所面临的新机遇与挑战，发现自身问题，从而有计划地进行变革，主动地实现组织的目标。（创造市场）•企业遭遇困境更需要进行变革。3变革的两种形式•适应性变革•创新性变革创新性变革：熊彼特创新理论–技术创新–制度创新–管理创新4企业变革需要管理•客观地说，不少企业是敢于进行管理变革的，但在管理变革实践中的盲目性，将使他们付出沉重的代价。大量实践告诉我们，管理变革是一把双刃剑：一方面，成功的变革会使企业上一个台阶；另一方面，失败的变革则完全有可能葬送企业的前程。对企业而言，仅仅知道要变革还不够，更重要的是知道怎样变。•哈佛商学院曾对93个发生重大变革的组织进行调查研究，结果发现：有74%的变革案例在实施过程中遇到了意想不到的问题，从而使变革受到挫折。这说明变革的失败或未能达到预期目标的情况相当多，企业变革需要管理。•企业变革的艰巨性，是与变革的特征分不开的。A变革的系统性•一项变革，常常因牵一发而动全身，需要通过系统思考，在抓住关键因素变革的同时，进行配套改革才能奏效。B变革的复杂性•由于未来变化的不确定性，增加了变革的难度和风险。C变革的创新性•变革必须以创新的精神，用新的观念和思想、新的方式和方法代替传统的东西并付诸实施，但会遇到形形色色的阻力与抵抗。D变革的群众性•变革不是少数领导层或管理层可以包办代替的，因为真正的变革必须最终落实到操作层次，为全体员工所认同和执行。E变革的持久性•变革的成果必须贯彻到日常经营活动中去，不能中断和夭折。5管理变革的任务•识别企业变革的需求与时机，确定变革的取向和目标，提出变革的具体任务；（时机）•制定变革的总体计划，确定变革的具体内容与切入点，安排变革各项内容的具体进度与指标，并将它落实到各部门、各单位，配置必要的资源以保证计划的实施；（计划）•组织全体员工，共同完成变革的计划，其中包括成立变革管理的机构，配备人员，发动员工参与；（组织）5管理变革的任务•进行变革进程的控制，通过不断检查变革的实施情况与计划目标进行比较，一旦发现偏差即采取措施加以纠正；（控制）•评估和考核变革的实绩，对于尚未达到绩效标准的，设法纠正与补救；对于已达到绩效标准的，给有关人员以激励，并确定下一步变革的任务。（评估）5管理...
