企业管理与经济技术分析复习资料VIP免费

企业管理与经济技术分析复习资料1.管理的定义：就是在特定的环境下协调组织所拥有的资源，进行有效的计划、组织、领导和控制，从而达到既定组织目标的过程。2.管理的含义：①实质是协调内外；②核心是决策；③主体是管理者，客体是资源（人力、物力、财力、时间、信息）；④是一种有目的有意识的过程；⑤目的：达成既定组织的目标；⑥手段是：计划、组织、领导和控制；⑦效率是提出与产出之间的比较关系，效果是达成目标的程度；⑧环境变化同时带来机会与危险，管理方式应随环境的变化而改变。3.管理的特征：①科学性与艺术性；②综合性与应用性；管理方式的不确定性；4.管理的职能：①计划（首要职能）：对组织在未来一段时间的目标以及达成目标的途径的安排和策划；②组织：对成员活动进行合理分工与合作，对资源进行合理配置与使用，正确处理人们之间的关系。具体内容：设置管理机构，划分管理层次；③领导：管理者运用组织赋予的权利和自身的能力去影响下属，使之为实现组织目的而努力工作；④控制：A.纠正偏差B.调整计划；5.泰罗制《科学管理理论》内容：①工作定额原理；②差别计件工资制；③能力与工资相适应；④计划于执行相分离；⑤标准化原理；⑥例外原则；⑦职能工长制；⑧强调雇主与工人合作的“精神革命”；6.法约尔管理的十四条原则：①劳动分工；②权力与责任；③纪律；④统一指挥；⑤统一领导；⑥个人利益服从集体利益；⑦人员报酬；⑧集权；⑨等级链；⑩秩序；⑪公平；⑫人员的稳定；⑬首创精神；⑭人员的团结；7.泰罗，科学管理之父；法约尔，经营管理之父；韦伯，行政管理之父。8.马斯洛的需要层次理论：未满足需要→动机→（质变产生）行为→满足为满足的需求。（是一个的循环过程）观点：①人是有需求的动物，只有为满足的需求才能影响行为；②人的需要是分层次的，是依次需要，依次满足，逐级上升的。9.现代企业是市场经济条件下，以满足社会需要和获得盈利为目的，以自己可以独立支配的财产为基础，从事物质产品的生产、流通或服务工作，自主经营，自负盈亏，实行经济核算并具有法人资格的经济组织。10.判断组织是否是企业：①以赢利为目的；②自主经营、自负盈亏、独立核算；③独立的法人资格。11.组织的一般原理：①管理幅度：指主管能够直接有效的领导下属的数量；②管理层次：指从最高管理者到具体员工之间不同的层次数；③在组织规模一定时，管理层次与管理幅度呈反比例关系。12.影响管理幅度的因素：①工作能力②工作内容和性质；③工作条件；④工作环境。13.组织结构类型及优缺点：P3214.决策的定义：是决策者在占有大量信息和丰富经验的基础上，对未来行动确定目标，并借助一定的计算手段、方法和技巧，对影响决策的诸因素进行分析研究后，从两个或两个以上可行方案中选取一个满意方案的运筹过程。15.决策的特点：①目标性；②选择性；③过程性。16.决策的基本原则：①信息原则（做决策的基础）；②可行性原则；③动态原则；④满意原则≠最优原则17.决策的类型：（1）按重要程度分类：①战略决策；②管理决策；③业务决策；（2）按决策问题重复程度分类：①程序化决策（解决例行问题）；②非程序化决策（解决例外问题）；（3）按决策的可控程度分类：①确定性决策；②风险性决策；③非确定性决策；（4）按影响时间划分：①长期决策；②短期决策；18.定性决策方法：①头脑风暴法；②对演法；③德尔菲法；④民议群体法⑤经营单位组合分析法；19.定量决策方法：（1）确定型决策方法：①线性规划法；②量-本-利分析法（重点计算）；（2）风险型决策方法：①决策收益表法；②决策树法（重点计算）；（3）不确定型决策方法：①乐观原则（大中取大）；②悲观原则（小中取大）；③折中原则（乐观值*乐观系数+悲观值*悲观系数，后取最大值）；④后悔值原则；⑤机会均等原则；20.企业战略概念：是企业根据内外部环境及可取得的资源状况，为求得企业的生存和长期稳定发展对企业发展目标以及达成目标的途径和手段的总体谋划。21.战略特征：①全局性；②未来性及风险性；③对策性；④系统性；⑤相对稳定性；22.战略层次：①总体经营战略（按战略发展的态势划分：...