企业诚信建设及信用管理状况调查问卷一、企业基本信息.公司所在地区:省(直辖市、自治区)市(区).贵公司是:.国有及国有企业.中外合资企业.外商独资企业.集体企业.民营企业.贵公司属于:(限选一项).采掘业.电力.批发零售贸易.建筑业.金融、保险业.制造业,请注明:.交通运输、仓储及邮电通讯业.房地产业.其他行业,请注明:.年末,公司员工人数为:人以下人人人以上人以上.贵公司成立的时间:年以下年年年以上.年,贵公司市场销售收入为:万元以下万元万元万亿元亿元亿元以上二、企业诚信建设情况.贵企业是否:.将诚信纳入核心经营理念()是()否.纳入企业战略发展()是()否.建立企业诚信建设体系()是()否.是否建立企业诚信建设管理机构:.建立专门的诚信建设管理机构,请注明:2/6.成立诚信建设的协调机构,请注明:.由相关部门代管,请注明:.没有负责机构.企业诚信建设的主要内容:.确立企业诚信建设目标.建立诚信建设相关制度.开展诚信教育和培训.进行诚信管理综合评估.其他,请注明:.企业的诚信建设管理制度主要有:(可多选).建立综合的诚信管理体系.信用管理和风险防范制度.法律顾问或合同管理制度.加强廉洁自律制度.制定员工职业道德和行为规范.其他,请注明:.企业诚信经营的内容包括:(可多选).加强质量管理,向客户提供优质产品和服务.坚持正当的商业竞争,维护市场竞争秩序.与股东、投资人等利益相关者充分沟通,保护各方权益.维护员工各项权益.保护环境资源、参与公益事业.加强廉洁自律.其他,请注明:.企业是否对供应链企业经营行为进行诚信约束:.是.否如果是,采取的主要措施有:.专项调查.风险预警及纠正.教育培训.建立互信保障机制.其他,请注明:三、企业信用管理情况.贵公司是否建立了客户信用管理制度:3/6.是;.否;如果有,公司通过哪些方式对客户进行管理:.要求其提供信用报告.派人进行实地考察.建立信用评分制度.建立了客户信用档案.其他(请注明).在了解客户信用状况时,主要的信息来源是:.公开的信息(报纸、杂志、网络等).银行或金融机构.商业、行业协会.第三方专业的评级机构.政府有关部门.以往的交易信息.其他(请注明).贵公司规避信用风险的主要手段是:.公司内部信控.信用报告及信用额度管理.信用保险.保理.商账追收.其他(请注明).企业认为年面临的最大风险来自:.市场风险.企业管理风险.财务风险.运营风险.法律风险.政策风险.与年相比,年企业面临的信用风险:.有所加大.没有明显变化.有所减小.贵公司在年的经营过程中是否遭遇到失信现象:.是.否如果是,面临的失信损失占企业销售收入的比例大约为.贵公司年应收账款平均逾期天数大约为:天以下天天天天以上与年相比,年企业应收账款平均逾期天数:.有所增加.没有变化.有所减少4/6.公司年赊销占销售额的比例为与年相比,年企业遇赊销比例:.有所增加.没有变化.有所减小.年,公司的呆坏账比例为与年相比,年企业呆坏账比例:.上升.下降.基本不变四、问题及对策.当前全球金融危机和国内的经济形势对企业的影响:.非常大.较大.一般.没有影响.与以前相比,我国市场信用环境:.没有变化.有所改善.有所恶化.近几年来,一些行业、企业失信事件频发,最主要的原因是:.企业缺乏制度管理.惩治力度不够,失信成本低.相关法规不健全.有关市场监管缺失.其他,请注明:.目前,我国信用服务行业及其服务状况:.比较满意,基本能满足企业需求.行业不规范,不能满足企业需要.服务水平参差不齐.对企业帮助不大.与前几年相比,企业在生产经营过程中,面临的失信行为:.基本没有.较少.比较普遍.贵企业面临的失信行为主要是(可多选):.拖欠款.违约.假冒伪劣产品.虚假信息.质量欺诈.侵权行为.其他行为,请注明:.企业信用风险控制过程中最困难的环节是: