项目管理12点思考1、项目组织运作由于某些通信设施建设中需要大量复杂的协调工作,往往并非通信项目建设单位本身力所能及，如对于电信网络的建设，项目承建方往往无力协调通信公司的各部门如传输、网管、基建、计划、电源等工程有关部门的合作。在这种状况下，通信公司往往必须与项目建设单位同样，针对同一项目抽调专门项目有关人员，还可能成立自己对应的项目管理组织，协调配合项目建设单位的项目管理组织参加项目建设。此时，项目建设单位，项目业主人员，还可涉及如项目设备制造商、系统集成方、技术提供方、项目设计单位等不同项目管理和项目工程人员面临如何工作协调配合的重要问题。解决这一问题的做法重要有；（1）成立统一的项目管理组织，同时共同成立项目决策委员会，决策人员由双方共同担任，共同协商进行项目决策。（2）各自成立项目管理组织，各自负责项目工作中的一种部分，同时协商彼此的工作接口，明确项目的工作程序。这种项目管理组织方式便于分工协作，明确各自责任，但必须有明确的分工和规化的工作接口程序规定，否则会出现推诿责任的状况。（3）以通信公司成立项目管理组织运作为主，适宜吸取项目建设单位等部分外部人员参加项目管理。在这种项目管理组织的运作下，通信公司容易把握项目目的的实现，容易进行通信公司部有关的工程协调，易于通信公司项目决策，但同时通信公司需要肩负对应的项目决策责任。与此同时，能够根据部分IT公司的做法，根据项目的不同阶段以及不同容，在通信公司中成立对应的项目小组，如：项目领导小组：重要负责审批项目计划、对重大事情进行决策（如项目围、项目风险等）、组建验收小组并主持验收工作；项目验收小组：属于项目竣工后临时成立的组织，普通由项目领导小组主持，各有关部门人员参加，重要职责是拟定验收容，并组织项目验收；质量监督小组：重要负责在系统实施过程中对工程质量进行监督，普通由技术上较为资深的第三方参加；项目执行小组：重要职责是制订和控制项目计划、合理安排资源、拟定业务需求等；项目实施小组：重要负责主机、数据库、各平台软件的安装与调试等；项目文档小组：制订项目文档管理计划及文档的输出、归档等；项目支持组：重要针对技术难题的支持和问题的远程解决，在项目实施过程中支持组不必全程驻扎在现场。项目组织构造应确保顾客的充足参加，并充足发挥项目组织中顾客资源的主动性。高效健全的项目组织构造是项目成功实现的有力保障。项目组织构造也规定每位组员必须能胜任其角色任务，承当对应的责任。2、项目沟通是润滑剂项目沟通管理的目的是使项目组部组员和项目干系人能及时、精确地得到他所需要的信息，并能对的地理解有关信息。良好的沟通机制是项目各干系人之间思想交流的重要保障。有效的项目沟通管理，使全体项目构组员的思想高度统一、步伐协调一致。因此，项目沟通是项目管理的一种重要构成部分，也是项目管理成功与否及执行好坏程度的一种核心问题。一种项目涉及到的多个未知和风险因素诸多，需要协调的事情也多。项目经理的任务之一就是做好沟通和交流。项目的沟通涉及项目组的沟通及项目组与外部之间的沟通。项目组的沟通重要指项目构组员部的交流沟通。为了让项目组每个组员都能较好地领略项目的目的和下一步计划，让每位组员都清晰自己的任务和责任，项目经理必须保持与项目构组员的日常沟通，听取每位组员的工作心得及其工作进展状况，激励项目构组员的工作主动性。随时的交流与沟通：对于重大的工程，会不定时地或在每天下班后进行一次针对当天工作状况的小沟通，时间较短，普通在十几分钟，目的是为了及时发现项目中出现的问题并讨论解决方法。定时例会：每七天五或周一项目组部有一种定时交流会，主题是互相交流一周的工作进展状况；分析已经出现和潜在的风险与问题；总结项目实施中获得好的经验，以确保每一位项目组员在项目中都能发挥出良好的作用。与上级主管的沟通：除了定时的周报和月报，项目经理应与上级主管保持随时的交流与沟通。如果发生突发事件或重要状况，项目经理应立刻与上级主管联系，使问题得到及时反映和解决。项目组外的沟通重要是与顾客之间的交...
