第一部分企业概况1.企业所属行业：制造业注：请按照附表：《三次产业分类》填写所属行业。例如：35通用设备制造业企业主导产品：水泥2.企业规模（2010年）：⑴销售收入：万元⑵资产总额：万元⑶从业人员总数：68人。从事质量工作人员总数：13人，其中：质量管理人员：2人，专职检验人员：7人，计量管理人员：2人，标准化管理人员：2人（一人多职时只计一次）注：从事质量工作人员总数=质量管理人员数+专职检验人员数+计量管理人员数+标准化管理人员数3.企业所有制性质：□国有企业□集体企业□股份合作企业□联营企业□股份有限企业□私营企业□外商（或港澳台）独资企业■有限责任企业□中外（或港澳台）合资企业□中外（或港澳台）合作企业□其它(请说明：)4.企业上市情况：□国内上市□境外上市■未上市5.企业的外部认知情况：（1）近三年获得质量奖励的情况：□全国质量奖□地方质量（管理）奖□质量技术奖□其他(请说明：)（2）持有名牌产品的情况：□国家级□省部级■地市级□没有（3）已获得的认证有（可多选）：□ISO9001□ISO14001□OHSAS18001□TS16949□HACCP/ISO22000■QS□GMP□其他（请说明：）第二部分企业质量管理情况1．高层领导关注和参与质量工作的方式为（5）1.全权委托给质量部门2.没有固定的方式，有质量问题的报告随时协调处理3.定期听取质量部门关于质量工作的全面汇报，有问题决策处理4.建立沟通协调制度，及时评价质量绩效，发现机会，决策并督促改进5.建立质量激励制度，鼓励员工参与改进创新活动，领导抓质量取得了显著的成效2．实施质量持续改进的主要驱动因素有（6）1.顾客投诉2.国家、地方监督抽查结果，外部认证审核3.对质量方针、目标的实施和完成情况进行统计分析4.标杆企业的绩效和经验6.企业的愿景和战略目标3．近三年在质量管理方面经费投入相对较多的几项为（1、2、3、6、7）1.员工质量管理知识及质量技能培训2.质量改进及创新项目3.检验及质量监测设备4.识别顾客需求5.解决顾客抱怨及投诉6.质量奖励7.质量信息系统4.质量责任制度的状况及执行情况（2、3、4、5）1.没有建立质量责任制度2.明确了质量部门的责任，要求质量部门对质量问题负全责3.在质量部门和生产部门建立质量责任制度，并严格执行4.建立覆盖全企业的质量责任制度，并严格执行5.在4的基础上，企业从总经理到每位员工都明确了质量责任5.质量管理职能设置情况（3、4、5）1.没有专门的质量管理职能2.有职能，隶属于其他部门（如企管部、生产部等）3.有独立质量管理部门4.质量管理部门有综合协调职能5.有高层管理者参与的质量委员会，协调职能相关工作6.质量管理体系的情况（3、4）1.没有按照ISO9001建立质量管理体系，凭经验进行管理2.出于市场需要，按照ISO9001建立了质量管理体系，但没有有效运行3.ISO9001质量管理体系能够有效运行，并持续改进4.将质量管理体系与其他管理体系整合为一体化管理体系，并有效运行5.引入大质量概念，构筑了与愿景、使命相一致的综合管理体系，追求卓越7．主导产品根据什么标准进行生产和服务（3）1.国际先进标准2.国际标准3.国家标准4.行业标准、地方标准5.企业标准(已经备案)6.合同约定8．主导产品的技术水平情况（3）1.没有比较过2.国内较低水平3.国内中等水平4.国内先进水平5.国际先进水平9．主导产品开发方式（2、3）1.引进、消化、吸收后小改进2.引进、消化、吸收后技术再创新3.自主开发4.购买专利5.合作开发10.在生产过程中如何实施质量控制（5）1.制订操作规范并实施2.制订具体的质量目标和操作规范，实施产品的监视与测量3.在2的基础上，定期开展过程审核4.在3的基础上，运用质量管理工具，据此开展过程调整或改进5.使用以上提到的各种方法，并经常对过程控制的方法进行改进11.对产品检验的做法是（4）1.仅进行最终检验，对发现的不合格品进行处置2.设立首检和过程检验制度，及时发现并预防不合格发生3.在2的基础上，实行自检、互检、专检制度4.在3的基础上，有针对性地制定纠正措施和预防措施12.检测装置的水平和能力（3）1.部分满足要求2.基本满足要求3.充分满足要求4.具备向社会提供第三方检测的能力5.已经向社会提供第三方检测服务13...
