信息化办公室精细化管理草案1/22信息化办公室精细化管理草案作为国家“十二五规划”的开局之年，我部门面临着新的挑战与机遇，肩负着加快公司阶段性信息化建设的重要使命。为响应：“科技创新抓高端，求真务实促服务，精细管理上水平”的经营指导思想，以立足专业化、管理科学量化为原则，以加强细节、服务、规则、系统意识为目标，力求以信息化为手段，提成企业管理水平，增强企业综合竞争和可持续发展的能力。一、内部管理思想：精细化的内部管理就是要用具体、明确的量化标准取代笼统、模糊的管理要求，把抽象的战略、决策，转化为具体的、明确的发展举措。组织管理细则：1.办公室领导每周一上午准时参加生产经营周例会，认真领会会议精神，做好会议纪要。2.每周一上午生产经营周例会后，办公室领导应在本周内组织召开一次办公室内部会议，传达生产经营周例会的会议精神，并传达相关会议内容。3.每周内部会议中，应向办公室领导汇报上周所布置工作内容的完成情况。信息化办公室精细化管理草案2/224.每周内部会议中，设备管理员应向办公室领导汇报上周机房设备运转情况，核心机房内平均温度、湿度。5.每周内部会议中，网络管理员应向办公室领导汇报上周网络、信息、数据服务的连接及运行情况。6.每次内部会议不少于15分钟，不超过30分钟。机房管理细则：1.凡进入核心机房的，必须先按照要求填写《核心机房登记表》（见附表一），如实填写姓名、日期、时间、工作内容。2.凡进入辅助机房的，必须按照要求填写《辅助机房访客登记表》（见附表二），如实填写姓名、日期、时间、原由。3.凡需要进行加密文件解密的，必须按照要求填写《解密登记表》（见附表三），征得相关领导批准，按照《西安煤矿机械有限公司亿赛通加密系统实施办法》（见附件一）所提供的解密流程方，进行文件解密工作。4.系统管理员对服务器进行维护、备份、升级工作，必须按照要求如实填写《备份和升级登记表》（见附表四）。5.进入机房必须更换拖鞋或者穿鞋套，保持机房清洁卫生，机房内禁止吸烟。6.管理员不得随意机房内更改电源、网络端口、服务器、空调、交换机等硬件设置，如需要改变必须取得办公室领导同意。7.由机房值周人员负责每日对机房内服务器、交换机、电源、空调器、配电柜等设备及主机房温湿度进行巡查，并认真填写《核心信息化办公室精细化管理草案3/22机房登记表》（见附表一）。8.每半年由设备管理员进行电池组充放电工作。9.机房内严禁带入或存放各种易燃、易爆、剧毒、放射等危险物品。10.由设备管理员负责每周五检查机房灭火器、报警器、应急灯等设备完好情况；采暖期检查管道是否有漏水现象；11.严禁任何人使用未经检测允许的介质(软盘、光盘等)。未经许可任何人不得挪用和外借机房内的各类设备、资料及物品。12.加强数据安全及成果保护，核心机房要对各类重要文件、文字材料、报表数据、声像资料及时备份，并按季度收集整理公司形成的电子档案，并刻录光盘。13.服务器管理员账户（）口令要定期更换，口令使用时间不得大于三个月，口令位数要求八位以上。14.由办公室值周人员于每周四下午组织机房清洁打扫工作。15.出现突发事件时（机房突然断电、触电、火警、失窃），需相关人员严格按照《数据中心机房突发事件应急预案》（见附件二）进行处理。局域网管理细则：1.公司局域网的运行维护由网络管理员负责。所有楼内信息插座、网络线路、布线槽、网络设备、机柜内跳线等，统一由网络管理员负责安装、维护、连接、设置，并且做如实填写《西煤机局域网用户信息登记表》（见附表五）。信息化办公室精细化管理草案4/222.网络管理员负责，用户入网、资源分配、用户入网设备的确认、信息服务监管、用户技术支持、网络安全管理、网络故障检测、用户数据的收集、统计、备案、上报、违规事件的处理。3.由办公室领导负责审核申请入网人员，其所使用的网络跳线、网卡等网络设备必须经网络管理员认可。4.网络管理员应该及时了解、掌控网络及信息、数据服务的连接及运行情况。二、服务工作思想：以加强精细操作和管理为基本特征，通过提高员工素质，克服惰性、规范工作流程，实现协作管理，从而提高信息化...
