下载后可任意编辑化产品售后服务承诺书与化妆品七夕促销方案汇编化产品售后服务承诺书一、服务文化1、服务理念服务宗旨：急客户所急，想客户所想。服务目的：使北科3dma软件稳定、准确、高效的运行。服务理念：用户的需求就是我们的需求。2、服务承诺高质高效、耐心热心、周密周到——直到解决问题、直到用户通过。二、客户技术支持和服务北科软件公司成都售后服务中心设在成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼a座，负责北科3dma软件四川地区的售后服务和客户意见上报工作;北科软件公司售后服务技术人员的工作都由公司总部直接领导和考核，并接受用户的监督。北科软件公司成都售后服务中心技术人员24小时待命，采纳电话、网络和现场的方式，同时有大连研发中心强大的技术支持体系作为保障，做到用户完全没有后顾之忧。三、服务类型1、免费培训1)专场培训在用户约定地点，约定时间进行，用户学员不得低于10人。2)常规培训培训地点：北科软件四川培训总站成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼a座培训时间：随到随学，一般学一到三天;培训期间食宿自理。第1页共8页下载后可任意编辑2、免费日常服务(1)、用户到北科公司或各地办事处的咨询;(2)、用户通过电话的咨询;(3)、用户通过网络的咨询。3、上门日常服务(从软件购买之日算起)一年内免费上门服务;一年以后上门服务收取软件服务费;软件的上门日常服务是指已购买软件，并完成了培训课程以后的以解决个别操作问题为主的、北科售后服务人员到用户现场进行的售后服务;4、服务热线电话：028-668xxxx技术服务qq群：3208xxxx、144xxxxxxx、技术服务网址：.xcxccxc..cn.xxsczsxx..cn四、服务流程(详见北科软件服务流程图)五、服务方式1、远程服务北科软件公司技术服务人员通过网络远程进行技术服务。2、现场维护北科软件公司将派技术人员到现场进行售后服务。3、电话服务用户通过服务部电话(xxxxxxxxxxxx)可直接和技术人员进行技术咨询。六、服务响应时间1、远程服务即时反馈意见，12个小时内解决问题。2、电话服务全天候24小时服务028-6685xxxx13608xxxxx13982xxxx第2页共8页下载后可任意编辑电话响应时间：服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，1小时内反馈意见，8小时内解决问题。假如电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。3、现场维护确实要进行现场维护的，从确定需要进行现场维护之日起，6~8小时内到达用户现场。(特别情况下除外)七、软件升级从购买之日算起，一年之内免费升级;一年之后的软件升级费不超过软件报价的15%;八、其它有下列情况之一的，北科软件公司有权不履行或终止维护义务：1)对方没有根据双方签定的合同履行付款义务;2)对方没有根据双方签定的合同履行保密义务;3)对方使用的是非正版的北科软件;第3页共8页下载后可任意编辑化妆品七夕促销方案8月16日，是中国传统的节日--七夕情人节。上古传说中，农历7月7是天上痴男怨女牛郎、织女一年一度鹊桥相会的日子。引申到现在，特别是近些年来，七夕情人节已成为当代时尚男女追崇时尚、表达爱意的一个特别节日，和二月十四日情人节有异曲同工之妙。为作出**俱乐部经营特色，充分体现**“奢糜仙镜、party盛宴”的经营风格，本部门特依照目前公司经营情况、**娱乐市场变化，针对七夕情人节消费群体，作出如下活动策划。一、活动主题七夕情人节**全新时尚主题派对活动爱情冲击波寻找你心中的女神二、活动时间8月15日、16日（星期日、星期一）三、活动目的1、通过本次活动，提高**俱乐部在周边同行业市场的品牌号召力；2、提高20%的日均营业额。（例：日平均营业额15万元*20%=18万元）（活动结束后，由财务部向董事会汇报活动结果）四、活动构想本次活动综合北京、上海、深圳**、**酒吧已行之有效的促销方法，结合东莞娱乐场所活动经验，针对当前时尚都市男女喜爱寻找激情、寻找新奇刺激的消费心理来进行策划整合。活动采纳大型交友的方法，鼓舞来**娱乐的客人努力同“陌生人说话”，再通过我们对交友活动程序认真、严正的调配方法控制，信任一定能制造出一种欢快、新奇的夜吧生活模式。（具体控制方法见策划案第六项爱情冲击第一波）五、...
