供电局停电，业主投诉管理处，如何是好？本小区已发生过多次供电局因紧急抢修而强制性停电，而物业公司的发电机又不能连续供电，连电梯的运行都只有实行分时段运行。每每此时，管理处就深受其苦，只得苦口婆心的解释一通，还得不到业主的理解。最近，又因为小区有业户未及时上缴电费，供电局就强行停了业主家的电（当然是通过管理处同意的）。面对如此之多的业主投诉，除了解释还有其它好的办法缓解业主的情绪和怨言吗？物业公司怎样处理住户占用公共走道小区一住户将旧家具和杂物堆放在公共通道上，影响邻里行走及消防通道畅通，物业公司可以采取哪些方式处理？怎么样处理？这在本小区也有类似的现象发生，业主在门口做了鞋柜，一天鞋走了，结果还投诉到管理处，还报案到派出所，自然来了两个戴帽的，检了一通，结果可想而知啦！在业主公约、小区公告栏上都明确的注明了这一点，没办法，丢了，咱没有一点点责任对于这类不“听话”的业主，就得给予一点“颜色”看看，否则有了一户，还得有二户，等到多了这些“非法”业主，小区的管理难度会加大很多。我说一下我们小区的做法：由于业主在占用公用区间的同时阻碍了消防设施。我们可以先对业主进行劝阻，如果劝阻确实不能起到作用，我们没有必要直接与业主发生矛盾，我们可以请消防局出面（因为业主占用了消防设施嘛！）调解。当然最重要的是：前期宣传一定要到位，要业主知道自己占用公用期间的后果。枪打出头鸟！一定要把早期的违规行为制止住。各地有各地的具体情况，分别对待。总之一句话，能转移矛盾的就转移矛盾。不要总是与业主站在对立面上。这些词你真懂吗？跃层住宅套内空间跨跃两楼层及以上的住宅。自然层数按楼板、地板结构分层的楼层数。中间层底层和最高住户入口层之间的中间楼层。单元式高层住宅由多个住宅单元组合而成，每单元均设有楼梯、电梯的高层住宅。塔式高层住宅以共用楼梯、电梯为核心布置多套住房的高层住宅。通廊式高层住宅由共用楼梯、电梯通过内、外廊进入各套住房的高层住宅。地下室房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/2者。半地下室房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/3且不超过1/2者。分享]技巧上海市智能住宅小区功能配置试点大纲1总则1.1为配合本市智能住宅小区试点工作的开展，指导智能住宅小区的建设，特制定本大纲。1.2本大纲所称的智能住宅小区是指将通信、计算机和自控等技术运用于住宅小区，通过有效的信息传输网络、各系统的优化配置和综合应用，向住户提供先进的安全防范、信息服务、物业管理等方面的功能，以期为居住者创造安全、便捷、高效的生活空间，提高居住的物质和精神文明水平。1.3智能住宅小区的设计和设备的选用应考虑技术先进、经济合理、系统可靠并具有开放性和可扩性。1.4本大纲将功能配置分为基本配置与可选配置。基本配置是智能住宅小区应满足的功能，可选配置由开发商根据实际需要选配。1.5智能住宅小区的建设应符合国家和地方的有关法规、规定和技术标准。1.6小区内各类弱电管线应统一设计和敷设，各类监控信号应汇集后实行统一管理。2信息通信系统2.1一般规定小区应通过内部管网的建设及窄带网（PSTN、ISDN）、宽带网、有线电视网等公网的连接，充分利用公共信息资源，向住户提供各种类型的信息通信服务。2.2基本配置可提供话音通信，视频广播，宽带信息服务。2.3可选配置通过多网合一，一缆进户，提供各类信息服务。3安全防范系统3.1一般规定对小区周界、小区重点部位、住户室内采取安全防范措施，在小区管理中心实行统一管理。3.2小区周界防范报警系统3.2.1基本配置在封闭式管理的住宅小区周界设置红外、微波等报警探测装置，并与小区管理中心的主机相连，用以及时发现非法越界者。小区管理中心能实时显示报警路段和报警时间，能自动记录与保存报警信息。3.2.2可选配置对小区周界使用闭路电视（CCTV）实施监视，或进一步以CCTV系统与周界报警系统实现报警信息显示与图象识别相结合的联动，留有对外报警接口，可与公安区域报警系统联系。3.3小区重点部位监视系统3.3.1基本配置在小区出入口、楼宇进出口、主要通道、电梯轿厢（高层住宅）等重点...
