校外教育家长满意度调查及研究引言当前，随着教育改革的深化，随着经济社会发展对人才要求的提高，随着逐渐富裕起来的民众对生活质量的追求，社会对校外兴趣培训的需求越来越强烈。就瑶海青少年活动中心，年接受培训学员就达2万余人，我们在2014年12月设计开展了校外教育家长满意度调查。本次调查旨在考察青少年及其家长参与校外兴趣培训的动机及心理意愿，掌握实际需求，了解中心教育教学的不足，这无疑会对我们的工作提供一些启示和借鉴，也便于我们更有针对性地引导公众参与校外兴趣培训，更好地引领校外教育的发展。调查办法（1）抽样方法本调查针对200名各专业家长（文化类、英语类、舞蹈类、书画类）层次多，个体分布均匀。采用多阶段抽样方法抽取样本，力争提高样本的代表性。（2）调查实施鉴于学员家长对子女比较了解，并对子女产生较大甚至决定性影响，我们的培训部工作人员分专业下到各班级对学员家长随机进行问卷发放和填写。被调查家长问卷当场上缴。调查结果与思考1、求学动机调查结果与思考我们设置的问题为家长为何选择让孩子到瑶海青少年活动中心接受培训？其中，离家较近课程设置好为最主要原因，分别占总选项的43.7%，而课程设置好和收费合理也是他们选择瑶海接受培训的主要原因，分别占25%和24.5%的比例A、离家近（105）B、设施新(11)C、课程设置好（60）D、收费合理（59）E、其它没报上（2）F、其它（3）从中看出，活动中心所服务的对象以其周边区域的孩子为主，同时，其课程设置、收费合理是吸引家长为孩子报读的最主要原因。。中心本部每期都是满负荷运转，通小成立英语中心也只是缓解大楼教室压力的暂缓之计，往来路上的安全也是一个家长关注的问题，建议寻求合适的地点成立真正分部，利用本部的优势加强分部的宣传进一步扩大中心的市场占有率。2、培训项目调查结果与思考我们设置的问题为：您的孩子每周在活动中心接受校外教育的课程数是几门？A、一门（64）B、两门（83）C、三门及三门以上（30）您愿意让孩子在中心接受什么类型的培训项目？A、文化类（107）B、器乐类（49）C、体育类（14）D、绘画类（50）E、形体类（55）从中可看出，46.8%的家长和孩子会在中心停留2—4小时，培训期间家长更愿意孩子在半天的时间里学习两门课程。这对我们的排课提出更高的要求，如何根据孩子年龄特点合理排课，方便兼报需要静下心来研究的。在培训项目的选择上可以看出多数家长已认识到孩子参加校外培训的最主要动机是培养兴趣，但部分家长并不清楚子女的动机。就家长整体而言文化类为首选，与学员相比偏向于弥补在校学习不足，进行补课和为孩子找些伴，过得快乐些。家长思考问题虽然显得更为理性，但并不真正了解孩子身心，明显偏好孩子知识技能等显性素质的提高，忽视情感、态度等隐性素质的提高。我们要加强对家长的联络和引导，积极发挥家长的教育同盟者作用。让家长进一步把握孩子的身心特点，进一步认识子女的真实需求和现实成效，以孩子为本，更加合理地支持孩子的发展。让家长进一步认识和理解校外教育的作用和意义，从孩子全面发展的角度，激励孩子积极主动地成长。3、培训质量调查结果与思考您觉得中心整体硬件条件及设施如何？大部分家长对中心的硬件设施是较满意的占57.4%，同时还有37.9%的家长认为非常满意，但有5%人觉得不满意。不满意的主要集中在对家长的服务方面需要提高提供良好的家长休息场所，热水的供应等。教室小学员多、空调打开不及时等教学后勤管理方面问题。孩子们走出学校，来到青少年宫等校外教育机构，参加校外教育活动是快乐的。在此，校外教育机构要加强自身建设，对家长提出的建议应给予重视尽快改进。您对中心的总体教师水平和教学质量的满意度如何？在总体教师水平方面，48.5%的家长认为较满意，50%的家长认为非常满意，1%的家长认为不满意。从中可以看出，中心的教学质量和师资水平还是得到大部分家长的认同，家长能较放心的让孩子在此参加培训学习。需要加强的是教师的水平和素质，老师与家长沟通不足等问题是家长最希望能改进的几个方面。从中了解培训部需加强对新教师的培训，使其成为培训管理的定期制度，让新教师及时了解中心...
