几种常用的绩效评估方法一、绩效评估方法的含义绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程, 绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效
绩效评估( performanceappraisal),又称绩效考评、绩效考核、绩效评价、员工考核,是一种正式的员工评估制度,也是人力资源开发与管理中一项重要的基础性工作,旨在通过科学的方法、 原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果
常用的绩效评估 (绩效考核 )方法,总体上把它们分为:结果导向性的绩效评估方法,例如,业绩评定表法、目标管理法、关键绩效指标法等;行为导向性的绩效评估方法,例如,关键事件法、行为观察比较法、行为锚定评价法、360 度绩效评估法等;特质性的绩效评估方法,例如,图解式评估量表等
二、结果导向型绩效评估方法业绩评定表法、目标管理法( MBO)、关键绩效指标法 (KPI) 等,此类方法所做出的评估的主要依据是工作的绩效,即工作的结果, 能否完成任务是第一要考虑的问题,也是评估的重点对象
业绩评定表法, 也可以称为评分表法, 可以说是一种出现比较早及常用的方法, 它是利用所规定的绩效因素 (例如,完成工作的质量,数量等)对工作进行评估, 把工作的业绩与规定表中的因素进行逐一对比打分,然后得出工作业绩的最终结果,它分为几个等级,例如优秀、良好、一般等
这种方法的优点是可以作定量比较,评估标准比较明确,便于做出评价结果
它的缺点是标准的确定性问题,需要对工作必须相当了解的评定表制定者;评估者可能带有一定的主观性,不能如实评估
目标管理法,是最典型的结果导向型绩效评估法
40 多年前, “现代管理学之父 ”彼得·德鲁克在《管理实践》中最早提出目标管理这一思想,对目标分解为一个个小目标
20 世纪 60 年代以来,目标管