下载后可任意编辑城市公交文明红旗线路申报材料与城市化主题辩论赛总结陈词汇编城市公交文明红旗线路申报材料一、 线路概况 线为有人售票线路，隶属于深圳巴士集团龙岗公汽公司，现有车辆 36 台，在册员工 172 名，运行区间为横岗至皇岗口岸，线路长度31.3 公里，途经龙岗、罗湖和福田三区，主要站点有横岗大厦、布吉联检站、儿童公园、体育馆、皇岗口岸等。 线始建于 1993 年，建队伊始，线就本着服务人民，奉献社会的宗旨，不断探究服务工作的新领域，新方式，从最初的普巴车到空调冷巴，从监票制到有人售票制，我们坚持服务宗旨不变，始终保持着优质的服务水平。 我们的服务宗旨：一路同行，满意相伴。 我们的服务精神：无私奉献，克己为人。 我们的经营理念：转变思想、调整思路、创新思维、和谐进展。 我们时刻铭记：乘客至上。线的公交人将竭诚为广阔市民提供最舒适、最安全、最便捷的优质服务，让乘客满意，让社会满意，让政府满意。 近十五年来，我们担负了人民横岗至市区的主要出行任务，获得了横岗广阔居民的高度赞许。为了方便夜晚出行的乘客和皇岗口岸过关的香港旅客，我们开设夜班车，运营时间延长至凌晨 12 时。虽然建队的时间只有短短的十五年，但我们在平凡的运营服务工作中创下了辉煌的业绩。1995 年至 XX 年，线连续十年被评选为“文明线路”，XX年和 XX 年深圳巴士集团举办的创模夺星活动中，我们两次被评为“四第 1 页 共 6 页下载后可任意编辑星级模范车队”。近年来，线涌现了一批又一批公交先进员工、楷模，他们分别是：...在为乘客提供优质服务的同时，我们也为员工制造了自我展示的平台，使更多的先进、优秀的员工有机会显露头角，包括 XX 年度杰出乘务员李静和 XX 年杰出乘务员谢培坚在内的多名优秀员工得到了晋升，成为了线路管理人员。 二、 文明线路，我们怎么做 (一) 以制度促文明 提倡文明，就要将不文明的行为彻底地消除，俗话说“江山易改，本性难移”，我们的陋习随处可见，但要真正地纠正一些不文明的行为，光靠嘴巴讲是没有效果的，所以，我们必须有严格完善的制度。通过制度的约束，久而久之形成了人人讲文明的好风气。因此，线的司乘人员都严格遵守《深圳市公共汽车服务法律规范》、《司乘人员安全服务工作法律规范与工作流程》等规章制度，此外，针对线路的实际情况，我们还制定了《关于进一步营运秩序的管理规定》、《关于法律规范乘务员服务工作的补充规定》等补充...
