第一部分 思想文化素质第一章 以人为本的管理培训目的：通过以人为本的学习教育，使企业高层管理者学会驾驭人、管好人、用好人，发挥每个人的积极性，使员工能够自觉地、心悦诚服地为企业效力。培训范围：公司管理人员培训形式：面授培训学时：1h本章内容：前言：一个制药企业一切工作都离不开人，人员素质的高低对推行GMP 将起着决定性的作用，因此人员是药品生产的首要条件，制药企业要打好以人为本的管理基础，了解员工的需要层，重视人员素质的提高，激励员工积极性的开发。第一节 四种人性假设理论第一种 经济人第二种 社会人第三种 自我实现的人第四种 复杂人对第一种人要约束他、要求他，他的行为受经济利益驱动，认为金钱是刺激积极性的唯一动力；对第二种人，即社会人他需要关心、温情、友谊、归属、沟通、尊重，有社会和心理的影响；第三种人不追求名利，只想实现自己的价值，只想干自己的事业，也不想当先进、不想追求你去表扬他，对这种人要创造一个理想的环境，不要约束他，比如一些高级知识分子；第四种人是复杂人，你说他追求金钱，他好象也不是，变的比较复杂，对这种人的管理要区别不同的情况，采取不同的措施，要因人而异。第二节 介绍几种需要激励的理论第一个理论，需要层次理论：最基本的是生理需要，上去是安全理论，再上去是社会性的需要，再上去是尊重需要，再上边是自我实现的需要。人人想自我实现，但是人人达不到，因为这个是没有止境的。人的需要是各种各样的，要采取不同的方式去调动他的积极性。第二个理论：双因素理论。第一因素是保健因素，第二个因素是激励因素。他认为保健因素是外在因素，比如环境设施、工作条件、劳保措施等，这是不可缺少的，没有它马上产生反感，不满意；有了保健因素也不一定从根本上解决问题，即就是说也不一定能调动他的积极因素。激励因素是内在因素，是能充分持久，广泛的调动人的积极性的一个因素，比如调工资、评职称、评先进、评劳模、升级提干、入党升学、住房等等（保健因素要转化为激励因素，创造提高人们的激励因素）。第三个理论：成就需要理论，人的需要除了生理需要以外，还有权力需要、和群需要和成就需要。生理需要即一日三餐；权力即影响别人、控制别人，这种人追求的是事业的成就，追求的是驾驭别人、控制别人；和群需要即每一个人都追求一个和谐的群体关系环境，在这以外还有一个追求成为某个学会团体的一员，而不让自己孤立自赏，有一种归属感；成就需要影响...
