洗浴部制度与标准程序程序文件—洗浴部例会制度东方威尼斯质量管理手册版次/修改码A / 0 页码1 / 1标题例会制度 编 号 P＆P-RD-BD-01制度目标：为使洗浴部各项工作达到整体统一化，所以洗浴部采取有计划、有指挥、有总结性质的例会制度。标准程序：1. 日例会制度。1.1主管、领班日例会。1.1.1时间：每日交接班前 20 分钟。1.1.2地点：在不影响正常营业的情况下，自行安排。1.1.3参加人员：本班次所有领班级以上管理人员。1.1.4主持人：值班经理或值班主管。1.1.5例会内容：回顾昨日工作不足，并强调加以杜绝和改正，安排今日工作重点，完成上班次未完成事宜。1.1.6目的效果：通过日例会，达到基层管理者在纪律上严明，经营意识与质量意识牢固和不断的去完成。1.2领班、员工日例会。1.2.1时间：每日每班前 10 分钟1.2.2地点：在不影响正常营业的情况下，自行安排。1.2.3参加人员：本班次所有员工及领班1.2.4主持人：领班1.2.5内容：传达基层管理例会的会议精神，合理分配工作，明确当日工作重点，集合本区域工作不足，并提出相应解决方案，合理安排工作岗位，完成上班次未完成工作事宜。 1.2.6目的与效果：通过日例会，加强员工的时间性和纪律性，明显工作目标，使洗浴部上下一致化，高效率地完成领导交代的工作。2. 周例会2.1 时间：暂定2.2 地点：会议室2.3 参加人员：所有领班以上管理人员。2.4 主持人：部门经理2.5 内容：汇报近期工作状况，包括人员思想、卫生、纪律、服务、工程维修等内容。有哪些工作计划？完成了哪些？上述工作还有哪些未完成，和需要领导协调的问题，明确下一步的工作计划及工作重点，传达公司会议精神，汇报上周物品的领用和耗用状况以及各楼层的营业状况，讨论研究改进工作的措施。程序文件—洗浴部交接班制度制度目标：为加强洗浴部整体工作的协调性和连贯性。东方威尼斯质量管理手册版次/修改码A / 0 页码1 / 1标题交接班制度 编 号 P＆P-RD-BD-02标准程序：1.交接班主体：经理之间、主管之间、员工之间。2.交接要求：详细、具体、真实。3.交接内容：3.1人员状况3.1.1岗位安排3.1.2思想是否有波动3.1.3是否有离职和入职员工3.1.4表现较好与较差员工3.2当班主要工作内容：3.2.1所做具体工作，完成了多少遗留问题3.2.2是否组织员工进行有针对性的在岗培训3.2.3是否对卫生死角进行彻底的清理等等。3.3卫生状况：3.3.1地面是否干净，布草是否整齐、平展。3.3.2自检所出现问题及解决状况。3.3....
