下载后可任意编辑学雷锋示范点事迹材料与学雷锋精神演讲稿 3 篇汇编学雷锋示范点事迹材料区社会保险事业管理所现有工作人员 21 名，全部为大专以上学历，是一支高素养的团队。作为窗口单位工作人员，他们站在服务全区百姓的最前沿，以人民群众满意为目标，发扬“自尊、自信、自立、自强”精神，工作中乐于奉献，在各自的岗位上发挥着重要作用，为更好地开展工作，工作人员在服务上优化方式、在办事程序上尽量简化、在管理举措进行上强化，全所出现了服务质量好、办事效率高、工作业绩佳的良好局面，群众满意度大幅提升。一、思想重视，认识明确，加强学习雷锋精神区人社局领导班子始终把强化职工思想政治工作做为学雷锋活动的首要环节仔细抓好抓实。在日常工作学习提出了学习雷锋做到“二要二不要”的工作原则：要不断给予新内容，不要墨守陈规；要与社会保险事业进展相结合，不要做表面文章。社保处党支部仔细贯彻党的路线、方针、政策，勇于实践“三个代表”，始终坚持科学进展观，坚持以人为本，顾全大局、团结务实、锐意创新、勤政廉洁、作风过硬，深受参保企业、职工的好评，在群众中树立了良好的社会形象。一是制造良好氛围，法律规范管理机制。为了使全体职工在思想上充分认识学习雷锋精神的重要意义，通过宣传栏、标语、会议等多种形式，不断制造良好的创建氛围，增强创建的自觉性。制定了切合实际的学习活动方案，具体规定了职工的行为法律规范，文明用语、忌语，服务承诺等。二是提高思想认识，加强素养培育。不断加强政治、业务学习，形成每月两次的政治、业务学习制度，组织学习中国特色社会主义理论体系理论知识、业务知识等。并在定期的学习中进行研讨、沟通，第 1 页 共 10 页下载后可任意编辑努力发挥队伍年轻化的资源优势、组织优势，表彰学习成才的青年典型，构建起具有特色的学习体系，使雷锋精神的学习更加突出。三是强化服务质量，优化服务意识。紧紧围绕争创“雷锋精神”，在工作中提出窗口工作人员“十点准则”、“四零、四服务”并切实加以落实，即：“十点准则”，语言美一点，说话轻一点，度量大一点，脾气小一点，热情多一点，服务全一点，行动快一点，效率高一点，工作细一点，质量好一点；“四零、四服务”，广泛开展业务零距离、工作零差错、服务零距离、工作零投诉和阳光服务、微笑服务、法律规范服务、廉洁服务。二、以雷锋同志为榜样，立足本职，全心全意为参保职工服务一是深化“柜员制”经办模式，为...
