XX 电力公司胜任素质模型与培训课程设计目 录前言---------------------------------------------------------------------------------------------3公司级核心素质模型--------------------------------------------------------------------------9各部门通用能力素质----------------------------------------------------------------------------22各部门岗位胜任能力模型-----------------------------------------------------------------------22前言(业务熟悉，职能到位，职业化)胜任能力（Competencty）又可翻译为能力素质、资质，著名的心理学家、哈佛大学教授麦克里兰（Ｍ cClelland）博士将胜任能力定义为：胜任能力是用行为方式描述出来的员工需要具备的知识、技巧和工作能力。这些行为应是可指导的、可观察的、可衡量的，而且对个人和企业成功及其重要的。胜任能力模型（Competency Model）是从组织战略发展的需要出发，以强化组织竞争力、提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。它描述的是在组织中有效地扮演好一个角色所需的知识、技能和个性行为特征的特殊组合。它被用做一种人力资源管理的工具，来解决关于员工甄选、培训与开发、绩效评价和职务晋升方面的问题。任何一个组织机构的每个岗位都需要有相应的胜任能力要求。建立整个组织机构或关键岗位的胜任能力模型是现代人力资源管理的基础。我们可以提炼出胜任能力模型对于企业管理的两个最根本的意义：1、提高人员工作效率的理论前提就是通过优化人岗匹配，达到人事相宜，人适其事，事得其人。优化人岗匹配的基础是明确该岗位职责任务是什么；为了有效完成这些职责任务，对任职人员有什么要求，等等。2、旨在探索“能够导致高效和优良工作绩效的雇员潜在能力特征，如动机、品质、技巧、自我认知、社会角色和知识体系等”的胜任能力模型研究，有助于确定员工高效完成工作任务所需要的资格条件，便于选聘、培训、考核员工及其职业发展指导。XX 电力公司的胜任能力模型是在基于对 XX 电力公司的公司宗旨、企业理念、企业精神、发展方向深刻理解的基础上建立而成的，XX 电力公司的发展战略是建立“一强三优的现代公司“，其工作思路是”三抓一创“：即抓发展、抓队伍、抓管理、创一流。与此同时，XX 电力公司“内质外形”工作和“优质服务”工作齐抓并举。这就要求，重庆XX 电力公司要建立一支可持续发展的高素质的员工队伍，以...
