物品的控制和管理一、餐饮部餐具管理规定为加强餐具管理，增强每一位员工的责任心，降低餐具损耗，特制定以下规定：（1）员工要爱护餐具，在操作时要轻拿轻放，拿准放稳，避免碰撞及破损。（2）在餐具的清洗、消毒过程中，要保证餐具的清洁卫生和消毒效果，干净的餐具要及时放入保洁柜，有污迹、水迹、指纹和缺口的不得使用。（3）要定期对餐具进行维护保养，如每月对金餐具进行保养一次。（4）每遇大型宴会，餐管部要提前准备所需餐具，如现有餐具不够，要由主管批准及时从库房调出，等宴会结束后立即收回。（5）每月 28 日由餐管部保管负责组织对所有餐具进行彻底的盘点，并将盘点结果报中餐厅主管和餐饮部经理，餐具破损后及时到餐管部签字领取餐具进行补充。（6）餐具的破损分为以下几种情况赔偿：① 员工因工作疏忽而打碎餐具要照价赔偿。② 员工因工作态度不佳而打碎餐具罚款 5 倍。③ 员工有意打碎餐具罚款 10 倍并给予警告。④ 客人不小心打碎餐具照价赔偿。二、布草的管理控制1、根据餐位与日常用量，确定布草日常标准用量，保管员做到心中有数。2、每班由值班人员根据餐位数领取口布，保管员做好记录。3、下班前值班人员将用过的口布交回库房。4、每周对布草的库存情况进行一次盘点，将丢失及报损减少到最小程度。5、遇有大型活动，经经理同意补充布草。待活动结束后及时收回。6、送洗衣房清洗的布草，要清点数目做记录。从洗衣房取回布草，要与记录相核对，如有误差，及时找出原因并做好记录。7、每餐根据来客人数领取香巾，并做好记录，下班前按照领取数量将香巾还回。三、餐饮部镀金餐具的保养与管理规定1、各种常用的金餐具必须指定专人保管，专人领用。2、宴会使用的筷架、汤匙、洗手盅每次用完后，谁用谁清洗，洗净后用柔软的布擦干，并用餐巾纸逐件分隔，再用塑料袋封好，使之与空气隔离保藏。3、餐厅用的各种金餐具摆件，在每餐结束后，必须用柔软的干布将其擦净，保持金餐具的光亮度，并每一个月用专用药水清洗一次，以保持其清洁和光亮。4、厨房所用镀金餐具开餐结束后，必须清洗干净，清洗后用柔软的口纸逐件包好再用塑料袋封好存放。5、严禁在清洗或存放过程中金餐具直接上下叠放，以免金餐具表面损伤。6、取用、搬运金餐具时，应轻拿轻放，避免碰撞磨擦光面部位。7、金餐具损坏或丢失将追究当事人的责任，赔偿办法同餐具的赔偿办法。8、管理人员不定期的对金餐具的收藏与保养进行抽查，发现问题及时纠正。
