25/3/5 上午 04:141本课程具体内容第一章 绪论第二章 管理思想与管理理论 第三章 管理基本原理与方法第四章 管理决策 第五章 计划与战略 第六章 组织第七章 领导第八章 激励第九章 沟通第十章 控制25/3/5 上午 04:142第一章 绪论主要内容一、管理的概念与职能二、管理者的职责与技能三、管理学的对象与方法25/3/5 上午 04:143案例 1.1 ：海尔的腾飞 崛起与发展：从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业。 创立于 1984 年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 2002 年海尔实现全球营业额 711 亿元，是 84 年的 20000 多倍； 2002 年，海尔跃居中国电子信息百强之首。 25/3/5 上午 04:144海尔发展战略创新的三个阶段 ： 1. 名牌战略阶段——在 1984 年到 1991 年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量， 7年时间只做一个冰箱产品。 2. 多元化战略阶段——在 1992 年到 1998 年的多元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张。 3. 国际化战略阶段——在 1998 年至今的国际化战略阶段，别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的框架。 25/3/5 上午 04:145海尔的成功 美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告。 美国《财富》杂志选出在“美国以外全球最具影响力的 25 名商界领袖”中，其首席执行官张瑞敏排在第 19 位。 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。25/3/5 上午 04:146案例 1.2 ：疯狂扩张的代价 中联公司成立于 1992 年，是经国务院批准注册的国有大公司。注册资金 6 亿元人民币。 公司组建伊始，高层领导不是按规律经营，客观地分析主客观环境，慎重地选择主业，制定正确的战略，脚踏实地地打好公司发展的基础，而是四处“招兵买马”，急速扩大规模。他们在全国各地迅速地注册公司，短短一年时间之内，注册二级...
