运营突破---如何解决结果的问题
第一天上午一、要结果,更要过程---只有运营机制,才能确保战略目标的实现1、 什么是运营
个人叫执行,企业叫运营,就是建立一个管理机制,保证过程结果,最实现年度或者更长远的企业目标的一系列管理行为
机制就是保证结果的一整套制度、流程与方法
2、 企业运营出现的十大难题----我们的结果在哪里
(1)有目标,没有分解;(2)有分解,没有计划;(3)有计划,没有措施;(4)有措施,没有行动;(5)有行动,没有检查;(6)有检查,没有奖罚;(7)有奖罚,没有改进;(8)有改进,没有提高;(9)有提高,没有复制;(10)有复制,没有持续;二、5I 管理机制---如何确保有结果呢
最适合民营企业的运营机制——时代兴邦 5I 管理模式1、结果定义正确了,执行成功了一半;2、没有好方法,好措施,再好的愿望也等于“零”;3、70%的时间都应当用于检查,这是管理的核心;4、即时奖罚不是钱的问题,是要引以为戒;5、改进复制,是我们少犯相同错误的最好方式
下午三、千里之行,始于足下---大战略,小结果1、什么是结果定义
有时间,有价值,可考核
2、结果定义哪里来
一是岗位职责,二是计划分解
(1)职责梳理 :责任在我,指标在我
责任决定结果,职责切块训练,不明确职责就定义不了结果定义
(2)工作计划:总裁的重点工作是什么
聚焦总裁重点,就是聚焦工作重点,就是聚焦企业战略
3、实战训练:《销售部经理》、《生产部经理》等岗位结果定义训练四、方法总比困难多----方法训练(一)方法的来源1、方法来自制度与规则;2、方法来自虚心的请教;3、方法来自团队的讨论;4、方法来书本的学习;5、方法来自自己的实践
(二)什么是好方法——有效的途径、步骤、手段1、解决问题;2、简单宜行;3、成本较低
(三)在结果分解中体现方法与流程训练:结果分解与措施保证第二天上午五